在此机构报考成考，事先我已说明我的高中毕业证已经丢失，该机构说可以补办一个来应付审核。所以让我选择自己办还是他们机构委托去办 ，现在我觉得这种行为是诱导行为。而且现在因为高中毕业证的问题不能报名考试。所以我要求该机构全额退款 ，迟迟没有回复

本人于2022年7月29日在秀才教育报考成人学历提升，本人想报成人高考，因在报考前机构工作人员告知明细，把我报成自考，当本人知道后第一时间联系机构工作人员申请转为成人高考。工作人员告知无法转为成人高考，后面我向机构工作人员请求是否能退款人民币，工作人员告知可以退还，本人在2022年10月26日申请退款，在2022年11月11日机构工作人员告知申请成功，就等财务部门下款，直到2023年9月2日一直没有退款的迹象，期间机构更换几个工作人员每次都找借口说退不了，一直在说是我自己的原因退不了，最后我把之前的聊天记录与截图发给工作人员，他们又说去申请退款，期间一直重复好几月

本人在2023年2月9号在微信秀才教育上购买报考了华南农业大学自考大专行政管理专业，零基础通关班，费用4580元。华南农业大学行政管理自考本科VIP保障班，费用5130元。并于2023年2月9日与深圳市秀才教育有限公司签订了《学历培训协议（自考）》，该协议约定支付的方式是分期还款，培训费共计9710元，在支付宝先学后付还款，还款金额总计8739，，分6期，每期1456.5元，每月10号还款，截至2023年8月10日，已还款8739元，未还款0元， 该机构通过打广告，不断的虚假宣传，以学历报名马上停止催促报考助学金等各种方式诱导消费，报名之后觉得教学方式有很大差距没有宣传的效果这么好，对本人也没有实质性帮助，加上一些个人原因，因此退费。7.9号联系退款，但该机构售后人员回复信息不积极，反复说不符合合同退款条件，但是在我询问退款条件的时候机构所说的退款条件根本就不在合同内，也没有跟我讲过，经过多次他们反馈退款审核通过等售后处理退款给我，结果就一直联系不回复。该机构虚假宣传，诱导消费，违规经营，不具有授课资质，违反了《消费者权益保护法》，现无法继续履行合同，要求停止合同退还费用。希望平台能介入协调处理退费

2023年5月23日上午10:21分有这个教育机构的老师打电话联系我，下午报名了成考和自考后，家里有点事情不能考了想退一下学费还没有学习，就开始联系老师直到今天还未给处理。期间还给我开了一个分期付款，现在向消费者保投诉，希望可以得到帮助谢谢

本人2021年12月3号报了该机构：大数据与会计专科➕人力资源管理本科，就是被他们机构诱导报了名。本来不想报，他们说就下个月没有政策优惠了，总之就是诱导我早点报名可以享受优惠政策。2021年12月5号至2021年12月25号，报名不成功，2022年4月，提出退款，一直无人处理。关于学历提升退费问题，多次协商无果，更是用合同的霸王条款让我妥协，我说就是退费的话一律不予理会也不退费。我从开课开始到现在只学习了一节课程，只让我看视频，关于承诺告诉我考前会给密押题，自己练习考题一律没有。我也曾看过当年考试题目，与视频内所讲重点完全不一致，光看视频不做题根本无法通过考试。现在家里也因为这个事情引起了矛盾。因为这个事情家里每天都在闹矛盾，和学校老师联系，说我不符合退款条件。请问我哪一条不符合退款条件？报名时给我承诺如果不考试可以退费，现在为什么不给我退费？如果我一开始就跟我讲清楚，我不可能交费。麻烦相关部门处理一下。

本人2021年12月3号在：深圳市秀才教育有限公司：报了该机构：大数据与会计专科➕人力资源管理本科，就是被他们机构诱导报了名。本来不想报，他们说就下个月没有政策优惠了，总之就是诱导我早点报名可以享受优惠政策。2021年12月5号至2021年12月25号，报名不成功，2022年4月，提出退款，一直无人处理。关于学历提升退费问题，多次协商无果，更是用合同的霸王条款让我妥协，我说就是退费的话一律不予理会也不退费。我从开课开始到现在只学习了一节课程，只让我看视频，关于承诺告诉我考前会给密押题，自己练习考题一律没有。我也曾看过当年考试题目，与视频内所讲重点完全不一致，光看视频不做题根本无法通过考试。现在家里也因为这个事情引起了矛盾。因为这个事情家里每天都在闹矛盾，和学校老师联系，说我不符合退款条件。请问我哪一条不符合退款条件？报名时给我承诺如果不考试可以退费，现在为什么不给我退费？如果我一开始就跟我讲清楚，我不可能交费。麻烦相关政府部门处理一下。

本人2021年12月3号在深圳市秀才教育有限公司：报了该机构：大数据与会计专科➕人力资源管理本科，就是被他们机构诱导报了名。本来不想报，他们说就下个月没有政策优惠了，总之就是诱导我早点报名可以享受优惠政策。2021年12月5号至2021年12月25号，报名不成功，2022年4月，提出退款，一直无人处理。关于学历提升退费问题，多次协商无果，更是用合同的霸王条款让我妥协，我说就是退费的话一律不予理会也不退费。我从开课开始到现在只学习了一节课程，只让我看视频，关于承诺告诉我考前会给密押题，自己练习考题一律没有。我也曾看过当年考试题目，与视频内所讲重点完全不一致，光看视频不做题根本无法通过考试。现在家里也因为这个事情引起了矛盾。因为这个事情家里每天都在闹矛盾，和学校老师联系，说我不符合退款条件。请问我哪一条不符合退款条件？报名时给我承诺如果不考试可以退费，现在为什么不给我退费？如果我一开始就跟我讲清楚，我不可能交费。

本人2021年12月3号报了该机构：大数据与会计专科➕人力资源管理本科，就是被他们机构诱导报了名。本来不想报，他们说就下个月没有政策优惠了，总之就是诱导我早点报名可以享受优惠政策。2021年12月5号至2021年12月25号，报名不成功，2022年4月，提出退款，一直无人处理。关于学历提升退费问题，多次协商无果，更是用合同的霸王条款让我妥协，我说就是退费的话一律不予理会也不退费。我从开课开始到现在只学习了一节课程，只让我看视频，关于承诺告诉我考前会给密押题，自己练习考题一律没有。我也曾看过当年考试题目，与视频内所讲重点完全不一致，光看视频不做题根本无法通过考试。现在家里也因为这个事情引起了矛盾。因为这个事情家里每天都在闹矛盾，和学校老师联系，说我不符合退款条件。请问我哪一条不符合退款条件？报名时给我承诺如果不考试可以退费，现在为什么不给我退费？如果我一开始就跟我讲清楚，我不可能交费。麻烦相关部门处理一下。

2021年12月3号，微信转账给：深圳市秀才教育有限公司8200元，提升学历，2021年12月5号至2021年25号，报名不成功，2022年4月提出退款，老师让找负责人，找客服，客服让找老师处理，一直不给解决退款问题，现向消费服务保障平台，寻求帮助，望平台帮忙退款问题，谢谢

2021年12月3号，微信转账给：深圳市秀才教育有限公司8200元，提升学历。2021年12月5号至2021年12月25号，报名不成功，2022年4月提出退款，联系老师，老师让找负责人，打电话给客服客服让联系老师，一直不给处理，至今未退款，现向消费者投诉，希望得到帮助，帮忙解决退款，谢谢