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与“立刻说退款纠纷”相关投诉
已完结
投诉要求立刻说退款12800
本人于2022年1月在淘宝网下单了一对一英语口语课程半年卡。中间由于立刻说服务不到位请求退课退款,立刻说同意,但是迟迟没有退款,已经一年时间了。
已完结
立刻说(美联英语)退费无进展
2020年7月与立刻说(深圳市前海美联科技有限公司天津分公司)签定了合同书,共计150街一对一少儿英语课,合同号ON****20****19005/42********02,合同总金额13800➕13800元。自11月美联单方面宣布倒闭,app中还剩余约35节课未使用,在立刻说发出学员通知第一时间进行了网络登记相关信息,客服提示等退款消息。2022.12第一版解决方案提出:课程等额兑换到彩岛app,用立刻说会员帐号注册登陆会有显示,但联系彩岛方,未显示手机为立刻说会员。拨打公布的立刻说热线电话:400-700-1110一直未有人接听,公众号客户也未在线。有2点疑问,需立刻说解释:1.退款登记信息是否已收到,为何不显示我的会员信息;2.多方途径联系不上相关工作人员,请直接与我联系;3.此次为课程兑换方案,退费进展情况何如?
已完结
收费后无法上课,联系不到平台。无法退费。
平台无法订课,购买120节课,加上30额外30几节课的课程余额,全部不能退还学费。联系不到官方,给不到相应的解释,没有任何人联系告知平台经营情况,未知情情况下,被坑骗3万左右元的课程费。希望退费!
已完结
立刻说订不到课
立刻说小班课共有120节,目前只上了43,因为我工作时间问题,只能晚上上课现在完全订不到课,打电话给官方根本打不进去,我想退费或者重修,请帮忙解决问题,谢谢!
已完结
美联英语,建议转为线上授课。听了她的建议之后,后期平台订不到课,也不能退款。
不能上课,不能退款,强制消费,态度恶劣,一切操作都不是提前告知。付款之后,各种硬性要求条款,什么都不能做
已完结
立刻说线下课程转线上后无法订课,根本就没办法上课,就是骗钱。
2022年3月到现在,立刻说的平台APP一直无法上课,而且合同期限只有半年,几万的费用交了却无法上课,马上时间就要到了。
已完结
乱扣费,不退费。
虚假宣传,因订不到课要求解约退费,一节课没上。5月16日商家同意解约,却扣约定里没有提及的平台服务费100元,剩余款项也一直不肯退回。电话无人接听,微信不回复。
已完结
美联线下转线上,约课难约,工作变动,不能确定学习时间
我是美联线下转线上立刻说,他们告知我,转换学员不能退款,但是为什么我本身翔有的消费者权益,就这么被剔除。而且因为我近期的工作变动,上课时间很难固定,线上约课难约,想退款,却没有办法途径
已完结
深圳市前海美联科技有限公司旗下立刻说线上英语平台不能给消费者正常提供应有的服务,约不到课不退费
立刻说因为线下课程学生转线上太多。2021年因为双减本来就转上来一批学员,今年疫情加剧。线下几乎支撑不下去基本都转在线课了。导致在线的资源一下被抢占,所以订课变得很难预约,很难旅行服务条框,但是沟通后不退费。
已完结
课程已经无法约课,跟客服联系无果,客服电话也打不通,申请退款剩下60节课
在立刻说已经上了60节私教课,想把剩下的60节课都上完,发现所有的老师都已经约不了课了,跟客服沟通,他说每天整点才可以约一周以后同一时间段的课,让我筛选时间段,结果还是约不上课,跟客服发信息也不回,投诉电话一打就断,申请按照之前付费的金额把剩下60节课折合退回12000,120节课花费了24500。
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累计涉及诉求金额
129.769
亿元
我要投诉
累计服务用户
1735
万人
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