8月15日在早道授课人员通过电话微信轰炸，不懈的推荐课程下购买了早道网校“韩语非凡卡【半年】）的课程（图6）。 8月22日本人提出退课，该诉求未获得反馈，接着于8月24日再次提出依旧未获得反馈。服务人员不予置理。（图1:图片中可以看到显示课程还未激活） 持续到8.30日本人再次联系授课人员反复沟通到今天。授课人员直接回复不能退课，在本人追问下又提出我已激活课程（并未激活，课程未产生使用）以及提出退课时间超过1天时间（即课程中包含的霸王条款）为由拒绝退款。（图2-5） 服务并未生效，消费者也未获得服务为何不能退款？在此向该企业提出明确需求，将课程费用全部退还。

骗钱买课，然后啥也看不了和工作人员沟通还阴阳怪气人 要求剩余课程退款，不退，态度极差，还有一个小姐姐也被骗

2019年6月本人于网上报读了早道的日语大班网课，上了一段时间以后，在2020年的8月底开始有早道的工作人員联系，并于2020年11月11日让我将之前上大班课的余额（人民币1434元）通过补上差额（人民币15577元）的方式，换成了一对一私教课，当时对方称课程将从本人决定启动时才开始算开启课包，由于后来本人怀孕等各种原因导致课包一直未开启，而当我再次联系该工作人员时其竟然表示我的课时即将到期，然而我却一节课也没有上过，后该工人员表示会帮我申请延期并跟踪我的学习进度，然而并没有，后来还多次联系不上该工作人员，直至我拨打早道的客服电话后，才有另一位工作人员联系我，其时我已无法再信任这个机构，随即向这位工作人员表示申请退款，而该工作人员多番推搪，并以超过七天时间无法进行退款之霸王条款为由，拒绝退款，因为多次沟通无果，本人决定走司法程序，追讨合共人人民币17011元的学费

本人于2022年10月22日与该公司签订为期两年的教育服务协议，该其中有不可退款转让的条约，我认为民法典第497条表明，有提供格式条款乙方排除对方主要权利的情形，该格式条款无效。由于我们双方合同无效，我认为我提出的退款就是合理行为，按照《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条有经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝的条例。 并且本人于2022年12月16日上课至4月25日，符合此公司要求的情况下休学至今，并未享受该机构任何服务。现本人主张解除协议，遭到该公司拒绝。本人主张已经学的课程正常扣费，但是没有学的课程（约一年六个月）的钱，包括后面分期的钱，希望能够退回和取消，并且愿意缴纳不超过总学费10%的违约金。 并且在售卖服务时，销售中含糊不清 ，误导成份过多，其次并诱导花呗支付，并没有考虑到我是留学生，不一定有能力偿还花呗等情况 。

2023年7月23日 早道教育老师给我推荐课程我购买后 说可以给我7天无理由退款 然后我找客服退款 客服让我去找负责老师 负责老师不给退本来说7天退款 聊到后面让我一个月再来 7天过去了还没给一个答复 我现在要求马上退款

2023年7月24日 早道教育老师给我推荐课程我购买后 说可以给我7天无理由退款 然后我找客服退款 客服让我去找负责老师 负责老师不给退本来说7天退款 聊到后面让我一个月再来 我现在就要退款

本人于2023年5月份购买了早道网校日语全能成长卡，至今未激活，由于个人工作变动及身体原因无法学习，与网校沟通得知购买七天后无论激活与否都无法退款。此条款不仅是霸王条约，且在购买时没有提前告知，与本人签订的买卖合同也没有本人的电子签名，所以并不构成法律效力。多次询问后得知，退款要扣除手续费等一系列费用占所有学费的60%，放高利贷都不敢收这么高的利息。本人只想要回学费，学习卡都没有激活，我没有享受任何教学服务，还要我支付高昂的费用，这本就不合理。钱都是自己一点一点赚的，不希望被无良商家骗走，希望平台可以给我一个合理的解决方案。

2021年9月17日买的课程，然后买课程是他们打的电话和我沟通的，讲学了这个的各种好处。2023年六月份发现过期好久了。中间学了40天一共53个小时，学习了三分之一，后面我想把剩下三分之二没有学习的的课程给退掉，我先是咨询客服，客服说超过了开始报名的7天不给退款，然后我就讲我没有学完，后来他就说三天内让人给我联系说这个退款的事，我等了三天没有人联系我，后面我就问老师退款，然后他给我讲我买的是有效期限，并不是课程，过期了不给退款，但是当时报名的时候我并不知道我购买的是有效期，协商了几次就说坚决不给退款。后面我有在其他平台投诉，然后他们打电话就说全国教育机构线上线下超过七天概不退款，并且说知不知道是有效期是自己的事不是他们的事，但是他们当时并没有讲有效期这个事情，当时报名的时候有多好，现在就有多恶心，然后我是分期付款的，本金加上利息一共11380元。

当时买了试课，老师联系说课程永久有效，中间电话联系过几次，孩子上了几节课后没有时间继续学，我明确跟老师说孩子最近没时间学，等暑假一起学吧。老师说可以。老师从来没有告知这个课程有效期只有40天，导致现在课不能继续上，已经给停了。为什么电话微信沟通这么多次老师不告诉我这个课程只有40天的有效期？这是误导我买课。

2021年9月17日买的课程，2023年六月份发现过期好久了。中间学了40天一共53个小时，学习了三分之一，后面我想把剩下三分之二没有学习的的课程给退掉，我先是咨询客服，客服说超过了开始报名的7天不给退款，然后我就讲我没有学完，后来他就说三天内让人给我联系说这个退款的事，我等了三天没有人联系我，后面我就问老师退款，然后他给我讲我买的是有效期限，并不是课程，过期了不给退款，但是当时报名的时候我并不知道我购买的是有效期，协商了几次就说坚决不给退款。然后我是分期付款的，本金加上利息一共11380元。