本人于2023年6月6日07:30-22:38，经EF销售顾问反复微信及电话洗脑下报了 12 个月奖学金课程，销售宣传只要跟着课程中就能轻松突破英语口语，同时介绍轻松就能将课程全部费用25363 元报名费以奖学金形式全部返回。签约前，我反馈课时过多，我无法完成打卡返奖学金。销售顾问反馈可以由我参加课程方案中的私教课，由我太太参加小组课和俱乐部课程，小组课可以选择登录后选择旁听不发言。只要打卡完成课程的 80% 课时，课程期末通过两个级别的测试，就能申请全额奖学金。6.7课程开始我认真打卡了每一天，每周都有认真预约私教课和参加小组课，1 个月后发现学习效果没有销售宣传的好，没有销售宣传的有专人带学，没有宣传的专人根据个人基础制定学习计划、没有宣传的每天只需40 分钟就能掌握课堂内容的情况。7 月开始，我和我太太电脑端和手机端突然只能接入一个终端不能同时学习。由于第二波新冠的影响，家人陆续发烧，需要照顾两个小孩，中断了一段时间的学习。中间没有宣传提到的专人提醒学习及发布学习计划的情况。2023 年 12 月平均每天接到 1个021 开头英孚电话提醒课程剩余时长不多，年终续期优化的销售电话。 这段时间重新学习约小组课，经常出现无法进入课堂的情况。即使偶尔进入了课堂，出现小组课堂上出现全是旁听刷课，无人和老师互动的情况，这种情况下根本不具备宣传的小组课成员用英语交流的场景。 由于英孚平台没有达到宣传的预期，我于 2023.12.12同销售课程的销售人员反馈要求退课，销售人员反馈不能退课。后续接到 021 英孚的销售电话我也明确表明要求退课，对方反馈不能退课。直到2024.3.5日微信书面明确要求销售课程的销售顾问退课，对方方才反馈可以退课，但不划算，不建议退课，并发送了我合同。仔细阅读合同，合同约定课程只限于签订人员学习，不能将课程全部或部分转让他人，由于销售人员提前告知了我可以和我太太同时学习，如按合同我们同时学习，如果达成了约定课时，也不能领取奖学金。综合网上各种 EF 退款申述，预估后续有各种限制条件干预我完成课时，英孚有各种原因拒绝返还奖学金。鉴于英孚虚假宣传导致小组课基本是在旁听刷课成员，没有提供良好的学习环境，提供的私教课难以约到双语教师对于英语提高帮助不大。目前虽然正式提出了退款，估计又要克扣学费，希望平台给于主持公证协助退回所有学费为谢。

英孚虚假宣传，诱导消费，销售顾问为了让我入学，故意夸大课程效果，安排所谓的在线评级测试，其次就是为了让我入学，我是一名弱势群体宝妈，在英孚销售顾问的诱导下，2023年3月18英孚教育杭州滨江中心入学网络课程，2023年3月18日15：44:48付款：定金200￥，英孚销售员为了让能入学，虚假宣传，夸大英孚课程效果，并且多次电话骚扰，多次跟我谈话，提出可以分期付款，所谓的分期付款其实是贷款，我在不知情的情况下，我被忽悠又交2023年3月18日15：44:48付款：3799￥首付，后来销售开始为我贷款，在她的忽悠下，我糊里糊涂的接受了她的贷款，分期12期还款，最让我难以接受的是，学习软件进不了教室，第一时间反馈，该机构人员不予理睬，拒绝售后。向英孚退款部提出退款，该机构收取巨额违约金及手续费，霸王条款，对于学员十分不公平！我要求该机构退还我剩余没上完的课时学费

3w的线上课程班，没上过课，现在只退50%，拒绝协商，沟通态度差

本人是一名在读学生，反映上海英之界教育科技有限公司不履行合同侵犯学生权益并设卡拒付奖学金。具体情况是：我在2023年3月5日购买了上述公司1年期的成人英语培训课程，签订EF课程协议和双重满意度保证（即奖学金）合同，旨在通过参与“强化在线私人会话课”等服务，以提升我的英语能力。奖学金合同规定通过2次口语考试并使用80%课券即刻享受退还全额培训费用，共28449元。 然而，贵公司在合同执行过程中存在以下违约行为： 1.未经同意甚至从未告知，私自增加上课限制——从签署合约时规定的每逢半点和正点均可上小组课，变成现在的每天只能上三节，导致我不能按照计划参加小组课，影响了我的学习进度，侵犯了完成课程后可获得奖学金的预期利益（本人有此前每天上6-7节小组课的课程记录和销售录音）。 2.在修改服务内容后，至今未通过系统公告、官方短信或电话等方式通知我，侵犯了我的知情权。 3.在此前多方沟通中，EF总部专员始终坚持不按照合同规定履行，不能解除上课限制。同时态度强硬，拒绝合理解决。 鉴于上述违约行为及由此给我造成的损失，包括但不限于剩余课程的价值损失、违约金、侵犯消费者知情权的损失、预期利益的损失以及精神损失等，我要求：上海英之界教育科技有限公司按照剩余课券比例，退回我支付的相应培训费用，作为包括上述各项损失在内的赔偿。 深知一人力量薄弱，本想退一步海阔天空，但对方以大欺小，给出极低的不合理赔付金额，还一副已经尽力甚至需要学员感恩戴德的姿态，本人实在无法接受。父母赚钱不易，被逼无奈只能通过向相关领导和部门反应，寻求帮助，维护学生合法权益！谢谢！

英孚诱导贷款购买课程，并以奖学金制度诱导买课 1. 贷款买课因为事件缘由不能上完，联系EF并不能退款只给做课程暂停一个月，并且贷款的金额还是需要继续支付 2. 签合同时提及的上满288节小组课可以拿全额奖学金，目前我计划一天6节小组课就可以达标，但EF限制了我每天只能上3节课无法达成也不给退款 3. EF小组课曾等过15分钟没有老师，俱乐部课程也有没有老师在教室的情况 4. 购买课程钱说过24小时都有小组课随时可以进，但是我曾试过半夜2点的课程进去没有老师的情况 5. EF教学质量差，老师大部分都是南非有口音的 6. 没有提供纸质合同，只有图片的合同附在下方 以上内容层和EF沟通过，都没有实质的解决方案和反馈

本人于2023年2月4日经EF上海英培商务咨询有限公司销售顾问反复微信电话洗脑，当时承诺能轻松返还课程全部费用的奖学金，说只要在一年内完成课时的80%,可以旁听课程，不要求全部听课，只需要有听过就可以，并通过两个级别的测试，就能申请全额奖学金。所签合同也是按上面内容只写了完成80%课时就能通过奖学金的规则，于是在糊涂中花了28799元，并在销售人员指引下分期贷款购买了一年网络课程，并签署了课程协议。本来一直课程上课还是正常的，但是到临近申请奖学金的这两个月，课程突然改变，设置了限制学员上课的数量，并且没有提前告知本人这个变更决定。导致本人经常不能进入课室上课，导致本人不能按时完成课程。这个课程数量的限制没有提前跟本人说明，导致本人不知情。原本按照本人的学习计划，是可以完成任务的，但是EF英孚这样突然改变规则，就是让我们学员没有办法完成任务，不能申请奖学金。据其他学员反映，就算是完成了学时，英孚也会以有旁听和未满40分钟等各种理由拒绝返还奖学金，而这些理由，之前销售人员在卖课时是没有跟我们消费者说的，也没有写进课程协议。EF英孚是一直在想办法拒绝返还奖学金。已经有一大批学员受骗，不能申请奖学金。这是蓄意欺骗消费者权益行为。是擅自更改合同行为。本人已经打过12345，上海消协，但都协商不成功，请领导为我们消费者请命，伸张正义，取回血汗钱巨额学费，不能让骗子公司逍遥法外，万分感激。

本人于2023年2月4日经EF上海英培商务咨询有限公司销售顾问反复微信电话洗脑，当时承诺能轻松返还课程全部费用的奖学金，说只要在一年内完成课时的80%,可以旁听课程，不要求全部听课，只需要有听过就可以，并通过两个级别的测试，就能申请全额奖学金。所签合同也是按上面内容只写了完成80%课时就能通过奖学金的规则，于是在糊涂中花了28799元，并在销售人员指引下分期贷款购买了一年网络课程，并签署了课程协议。本来一直课程上课还是正常的，但是到临近申请奖学金的这两个月，课程突然改变，设置了限制学员上课的数量，并且没有提前告知本人这个变更决定。导致本人经常不能进入课室上课，导致本人不能按时完成课程。这个课程数量的限制没有提前跟本人说明，导致本人不知情。原本按照本人的学习计划，是可以完成任务的，但是EF英孚这样突然改变规则，就是让我们学员没有办法完成任务，不能申请奖学金。据其他学员反映，就算是完成了学时，英孚也会以有旁听和未满40分钟等各种理由拒绝返还奖学金，而这些理由，之前销售人员在卖课时是没有跟我们消费者说的，也没有写进课程协议。EF英孚是一直在想办法拒绝返还奖学金。已经有一大批学员受骗，不能申请奖学金。这是蓄意欺骗消费者权益行为。是擅自更改合同行为。本人已经打过12345，上海消协，但都协商不成功，请领导为我们消费者请命，伸张正义，取回血汗钱巨额学费，不能让骗子公司逍遥法外，万分感激。

2024年3月1日于上海英培商务咨询有限公司购买半年一对一英语课程。因销售给错课程，将半年一对一英语课程，改成了12个月的小班英语授课，与原定沟通的课程内容不符。 申请退款，但当前未有解决方案、并未全额退款。 当前需求：7天内全额退款。

投诉上海英培商务咨询有限公司旗下EF课程存在虚假宣传、诱导分期贷款以及不合理霸王退款条例。 2023年2月28日，本人收到EF销售的推荐电话和试课，在其夸大虚假宣传下，被其以诱导性的"优惠最后批次名额“预先支付了3500元后，继续在小雨花分期贷款了25299元支付购买的12个月赠2月（120节私人会话课+420节小组课+60节俱乐部）强化在线私人会话课费用。 在经过一轮的学习后，课程师资与先前的欧美师资产生出入，大多更换为了南非或是印度师资，教学模板也敷衍了事，教学质量严重下降，因此对其的教培资质产生了怀疑，目前所购买的课卷已使用94张，剩余506张未使用。本人未曾预约上课，培训机构也未提供对应的课程服务，但在退款期间，机构要求以购课时间作为计算标准，此退款要求不合理，损害了我个人的消费权益。 图一为课卷的使用情况，图二为不合理的退款条例,图三图四为贷款还款情况记录，图五图六为诱导贷款记录

我于23年4月11日报英孚成人英语12个月课程，价格32000。销售以“通过两次口语测评+消课80%即可返还学费”诱惑购买。 通过两次口语测评后，按合同完成80%消课即可返还学费，此时英孚私设了每天只能上3节小组课的限制，而合同及官网课程介绍上均无此限制，前11个月也无任何英孚老师对此告知， 购课前期也无此上课次数限制。造成学员无法打到合同返还学费的条件，英孚此举为欺骗性销售 恶意不返还学员学费。 因此，我要求英孚返还全部学费。 此事件为群体事件，同时报课的同学也遇到此类问题，各网络平台也发现全国很多受骗学员有类似遭遇。惩处英孚诈骗行为 返还我们的学费！