投诉英孚成人英语教育违约限制学生获取奖学金并不给予合理赔付
林夕
已完结本人是一名在读学生，反映上海英之界教育科技有限公司不履行合同侵犯学生权益并设卡拒付奖学金。具体情况是：我在2023年3月5日购买了上述公司1年期的成人英语培训课程，签订EF课程协议和双重满意度保证（即奖学金）合同，旨在通过参与“强化在线私人会话课”等服务，以提升我的英语能力。奖学金合同规定通过2次口语考试并使用80%课券即刻享受退还全额培训费用，共28449元。 然而，贵公司在合同执行过程中存在以下违约行为： 1.未经同意甚至从未告知，私自增加上课限制——从签署合约时规定的每逢半点和正点均可上小组课，变成现在的每天只能上三节，导致我不能按照计划参加小组课，影响了我的学习进度，侵犯了完成课程后可获得奖学金的预期利益（本人有此前每天上6-7节小组课的课程记录和销售录音）。 2.在修改服务内容后，至今未通过系统公告、官方短信或电话等方式通知我，侵犯了我的知情权。 3.在此前多方沟通中，EF总部专员始终坚持不按照合同规定履行，不能解除上课限制。同时态度强硬，拒绝合理解决。 鉴于上述违约行为及由此给我造成的损失，包括但不限于剩余课程的价值损失、违约金、侵犯消费者知情权的损失、预期利益的损失以及精神损失等，我要求：上海英之界教育科技有限公司按照剩余课券比例，退回我支付的相应培训费用，作为包括上述各项损失在内的赔偿。 深知一人力量薄弱，本想退一步海阔天空，但对方以大欺小，给出极低的不合理赔付金额，还一副已经尽力甚至需要学员感恩戴德的姿态，本人实在无法接受。父母赚钱不易，被逼无奈只能通过向相关领导和部门反应，寻求帮助，维护学生合法权益！谢谢！
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