英孚英语培训退我剩余没上完的课时费用

网友保保_4798gJuq 2024-03-11

已完结

英孚虚假宣传，诱导消费，销售顾问为了让我入学，故意夸大课程效果，安排所谓的在线评级测试，其次就是为了让我入学，我是一名弱势群体宝妈，在英孚销售顾问的诱导下，2023年3月18英孚教育杭州滨江中心入学网络课程，2023年3月18日15：44:48付款：定金200￥，英孚销售员为了让能入学，虚假宣传，夸大英孚课程效果，并且多次电话骚扰，多次跟我谈话，提出可以分期付款，所谓的分期付款其实是贷款，我在不知情的情况下，我被忽悠又交2023年3月18日15：44:48付款：3799￥首付，后来销售开始为我贷款，在她的忽悠下，我糊里糊涂的接受了她的贷款，分期12期还款，最让我难以接受的是，学习软件进不了教室，第一时间反馈，该机构人员不予理睬，拒绝售后。向英孚退款部提出退款，该机构收取巨额违约金及手续费，霸王条款，对于学员十分不公平！我要求该机构退还我剩余没上完的课时学费

投诉进度

企业完结

2024-03-19 15:57:51

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-11 05:01:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 05:01:19

用户发起投诉

2024-03-11 04:59:05

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