长沙美年英语王府井门店突然闭店之后完全没有通知学员。没有任何人联系学员的课程怎么处理，学员主动找上之前的CC老师。要求解除分期贷款的合同，对方说该店所有人员都已经解散了，所有的退费问题得不到解决，所有的课程也无条件转为线上，但是还是我主动联系的，结果也没有给我转为线上。

2021年7月18日给我小孩交了27775的培训费，以各种诱倒的方式让我使用度小满金融贷款，因为疫情，9月20号我申请了退款，签订了退款协议，美联英语同意3个月之内退款到账，直到11月23日，给我打电话说倒闭了，让我线下转线上，我崽崽都没上过课，这个钱意思是说退不回来了

之前投诉过汕头美联英语因为倒闭之后无人对接退款问题，最后跟美联深圳校长Daisy协商了是在11月20日开始退款。由汕头万达作为消费者跟美联对接退款事宜，截止到现在为止，美联英语没有退款，甚至汕头万达和汕头12315没法找到美联相关人员交接退款问题，导致整个退款变成无头公案。打电话给汕头12315，工作人员无作为，深圳美联电话无人接听

前期经过消费诱导，分期购买23733元线下一对一英语培训课程班，现在美联可能是要跑路了，为了规避风险每天打电话给我们要求转线上课程，并且要求签合同。不签合同就没人管我们，并且说去门店也找不到他们。霸王条款，无法退费。本身签的课程合同就是线下一对一，现在转所谓的线上就与我支付并且购买的不一样，所以，强烈拒绝。

在五月份报了美联线下课程，但是由于工作原因一直没有开课只是付了34470元的学费。之后确实没时间学习想退课 却被告知要扣一万多元！说是合同上写了，我说当时合同电子版让我直接在最后签字怎么不给我说。后来我没有选择退课。直到十月初跟我说，因为国家双减政策 西安的学校不开了。让我转线上课程，说是很多学员报警也没用也不退钱。就这样我转为了线上下载了立刻说app（主要是怕后期撤部门了，退费我连人都联系不上。）。直到现在也没上一节课。也没有老师跟我联系教我应该如何操作课程。由于服务态度不好以及个人不想上线上课程。现在申请全额退费。照片为之前线下课销售给我说的不会因为时间产生费用 因为我根本一节课没上。去退课却被告知要扣一万多。很无语。

之前协商可以退费，并且确定了退费金额及退费时间，现在突然通知公司关门，无法退款。

原本花2万多就是考虑有线下实体场景，有一个固定的学习环境，但在不久前告知会在11月下旬全面退出重庆市场，不在提供线下实体授课，强制要求转线上。既然不能再提供线下的教学和服务，也就失去了线下学习的环境和氛围，必须要求退款！

2021年4月8号在美联英语报名学英语，因怀孕保胎没发上课，跟校方谈好退费，现在半年过去了，迟迟没退现在联系不上人，要求美联英语退费

我于2021年7月14日报名美联英语万象城店铺线下课程。才上8次就已经关停了。也无事先告知。我才上几节课是可以退款的。重庆所有门店都已经关停，也没其他地方可以上课。给出办法是上网课，网课质量差，学习效果不好，受害群体之广。这样不于退款属于消费欺诈行为，正常处理是应该把没上完的课时费退还给大家。毕竟都是辛苦的血汗钱。

于2020年10月10号分期购买了美联英语课程M2-M5的课程，首付花了3500，分期了18个月每个月分期还1667.27，总共花了32800。刚开始感觉挺好的一周平均上课两三次，但在疫情期间停课了几个月都是在线上授课，之后负责自己的老师一个换一个也不知道怎么回事，问了才说美联已经把所有老师辞退了，说是可以转线上课，在此之前没有任何告知，我是觉得花了那么多钱突然说只能在线上上课，这让人很不能接受，而且目前还有两个级别的课都还没开始上，也没出来解释什么的，无声无息，想找人退费也不知道找谁，离职的老师还说让我找新的负责老师，都不知道找谁，老师都被全部辞退了，还能找谁！！！