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与“骑驴游虚假宣传”相关投诉
已退款
骑驴游拒绝退款引发投诉
4月7号在骑驴游预订了5月1号汕尾金汀湾的酒店两间房,缴纳了198+800共998元的费用。最近天气不稳定,广东出现龙卷风,汕尾也出现暴雨大风,申请退款被拒。今天收到10086短信提醒5月1日仍然有大风和暴雨预警,提醒谨慎外出。所以希望骑驴游考虑天气和安全原因可以退款。
已解释
严重投诉骑驴游,要求退款并改善服务质量
1.要求换房间,说没房间可换 2.房间超级脏,地面湿湿的,沙发对着厕所 3.厕所没窗户,传出一股恶臭,整个房间都是臭气 4.顶楼早餐简陋,卫生超级差,早餐时间不准,也没通知送到房间 5.29楼,阳台防护栏缝隙超级大 6.价格给其他平台贵一百 7.泡完那个身痒,床单也没换 8.电线外露,东西乱烂, 9.深夜楼上走来走去,拉凳子,吵着无法入睡 虚假宣传,价格偏高住30元宾馆的环境,卫生差,房间小,洗手间恶臭,隔音差,床单没换!!!差差差
已解释/道歉
霸王条款,虚假宣传
直播买的套票,当时催的又急说快没货等等,在主要当前页面又没注明那么多限制,夸大宣传效果,吸引消费者。但使用套票时才搬出各种条件限制,这些限制条款故意隐藏比较深,这些细节没有在主页面给消费者说明,存在虚假夸大宣传. 另外小字的无退票免责条款也是不合理的,没对商家产生经营费用,就不能说没任何条件不能退款的霸王条款。
已解释/道歉
骑驴游平台欺骗消费者,虚假宣传,就是一句对不起,拒绝退款
2023年3月2日在骑驴游平台购买了亲子年票,5A景点有:野生动物园、世界之窗、海洋世界、锦秀中华。这些景点有要求时间点使用,但大半年过去了按照平台要求提前2天预约,晚上22点后就预约没有一次约上的,要么系统维护,再点进去预约已满。很明显的虚假夸大宣传,实际给的票很少。一次都没消费,商家以各种理由不退款。属于欺骗消费者,平台解决的:就是一句对不起,太欺负人了
已解释/道歉
投诉骑驴游平台,亲子年票预约不到,一次都没消费。商家找各种理由不退款
2023年3月2日在骑驴游平台购买了亲子年票,5A景点有:野生动物园、世界之窗、海洋世界、锦秀中华。这些景点有要求时间点使用,但大半年过去了按照平台要求提前2天预约,晚上22点后就预约没有一次约上的,要么系统维护,再点进去预约已满。很明显的虚假夸大宣传,实际给的票很少。一次都没消费,商家以各种理由不退款。属于欺骗消费者
已解释/道歉
骑驴游亲子年票购买一直无法消费,要求退款
在骑驴游公众号平台购买了亲子年票,深圳4A景区都可以选择订票,发现进去系统一直订不到票。要么平台软件维护,要么就是票售罄。过了大半年了一个项目都没有消费。找到客服说不能退,霸王条款
已退款
投诉骑驴游虚假宣传,虚假链接抽奖,进行诈骗
在朋友圈看见一张图片二维码,扫码进去就是骑驴游平台的一个商品链接,6.6下单后会给我们消费者发一个短信,里面有抽奖的链接,抽奖之后又会以短信的形式发放奖品。我抽到的是瑞幸的年卡,首先我通过点击短信里的链接的方式领取我的奖品,但是链接错误无效,无法进行兑换,于是我直接复制了兑换码进入了瑞幸的兑换页面,但是显示的是兑换码无效,这是虚假的。我再次扫码进入那个商品的页面进入我的订单,却发现没有退款售后的选项,看见有咨询客服的页面,但是一直都是机器人,如果点转人工,不论什么时候都只会显示你前面有20➕的人排队,或者就是什么都不会跳转,虚假诈骗,还没有售后,希望可以保障我们消费者的权益,退款给我,谢谢。
已退款
288元/7,8月需要预约2间抵用1间 双月湾三期 大/双床1间1晚 随机安排
不明说细节,玩文字游戏,混淆导致消费者消费后,消费者不满意消费,后打客户电话说不予退款,请帮忙追偿,谢谢
已解释/道歉
投诉骑驴游销售的产品不能用还不愿意退款
1.骑驴游平台推广亲子年票时,发了个非常长且密的时间表,从头到尾没有告知顾客要注意使用时间,导致很多顾客只去看景点有哪些了,存在欺瞒行为,2.很多景点很多时间都用不了,大部分都是平时工作日期间才能使用,而所有的家长会买亲子年票都是为了带小孩子出去游玩,但是平台里的景点周末不能用,暑假也不能用,导致我买了票,没有一个景点能玩的,我买的年票这两天打开一看,很多景点的使用日期已经截止了3.很多顾客反应即使是工作日时间,那些景点也很难约,非要固定时间点抢票而且至少提前两天以上,4.亲子年票要求实名制和人脸识别绑定,导致很多顾客在实际预约过程中发现使用难度很大,想转手也转手不了,5.反馈给骑驴游的客服,人态度很硬气,不予处理,让直接去投诉,如此器张的公司实属罕见,
已解释/道歉
要求骑驴游退回酒店套餐199费用
入住不需要办理,直接加微信交了押金就可以,对方给了房号密码就可以入住了。房间一进去一股霉味+异味,脏乱差,要求更换房间,对方不同意。出门回来10几只小强在房间开餐,都要吓死了。沙发不垫毛巾都不敢坐,一股味道还要全是霉点。 说好5月房费不加才购买了,买了需要预约的时候,好家伙,不加收不能预约,必须要升级以后才能正常预约,2个晚上加收100。就因为预约了,不给退不给改期。只能忍忍入住了 建议有无数的小伙伴还是网上自己订房比较好,起码不满意可以换房甚至换酒店。
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累计涉及诉求金额
128.894
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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