我于天猫美的官方旗舰店购买的这个美的冰箱，23年12月31日收货，24年1月3日此店铺5299到手价，不用任何卷，并赠送价值1099元的冰吧一台。我双十一购买的价格是6299，当时说收货后返500元，到手价是5799元，比24年1月3日贵了500元。我当时购买用了五百多的天猫官方580元大额消费卷，实付金额5799元，如果加上当时承诺的收货后返500元，到手价才是现在不用卷的价格5299元。现在直接买就是5299元，不用任何劵，1月3日跟卖家沟通，商家称已过价保时间，说我早买早享受，可是我12月31日才收货，我最初的诉求可以不退我多余的钱，但是我要求把赠品换成现在的赠品（冰吧），卖家不同意。后面我想算了，我退货吧，我不需要什么赔付了，卖家说让我自己承担退货运费，我拒绝，客服说上报领导上报了两天给的回复是只承担150元运费，我再次拒绝，等于说我买一个冰箱不仅我自己的消费劵打水漂，我还要承担退货运费。完全欺骗消费者，做不起活动就别做。希望消费保平台能够为消费者撑腰。感谢。

我购买的这个美的双开门冰箱，23年12月31日收货，24年1月3日此店铺5299到手价，不用任何卷，并赠送价值1099元的冰吧一台。我双十一购买的价格是6299，当时说收货后返500元，到手价是5799元，比24年1月3日贵了500元。我当时购买用了五百多的天猫官方580元大额消费卷，实付金额5799元，如果加上当时承诺的收货后返500元，到手价才是现在不用卷的价格5299元。现在直接买就是5299元，不用任何劵，1月3日跟卖家沟通，卖家称过了价保时间，说我早买早享受，可我12月31日才收货。我的诉求可以不退我多余的钱，但是我要求把赠品换成现在的赠品（冰吧），卖家不同意。后面我想算了，我退货吧，我不需要什么赔付了，卖家说让我自己承担退货运费，我拒绝，客服说上报领导上报了两天给的回复是只承担150元运费，我再次拒绝，等于说我买一个冰箱不仅我自己的消费劵打水漂，我还要承担退货运费。完全欺骗消费者，做不起活动就别做。希望消费保平台能够为消费者撑腰。感谢。

我在美的官方旗舰店购买了一个空气炸锅，由于质量问题我申请退款，然后走了淘宝平台流程退款退货，在此期间申请退货退款商家那边一直拖不容易，客服也是一直说在处理但是不处理状态，然后东西到了三天物流显示寄回去的商品已签收，到了三天还是不给我退款，到我今天继续催为什么不退款，然后还是一直说在处理了，晚上给我拒绝了退款请求，因为说我寄错了地方了，我按照商家给平台提供的地址寄，怎么就寄错了？一直拖延不退我钱

陆陆续续维修了不下十次，一共维修时间一个多月，我懒得跟你们烦了，退款吧，是修了，现在一会热水一会冷水，商家不管推卸责任让我找售后，事情不解决我就一直投诉，投诉到退款，什么好的产品八九个月维修十来次啊

三月份买的热水器，六七月份就开始接二连三的出现问题，不出热水，维修人员来了来来回回维修了几次一直说我燃气有问题，后来搞了半个月才发现是电热板坏了，换了电热板用了几个月十一月份又开始陆陆续续坏了，一直到现在，从买来到现在八九个月坏了两次，维修了不下十次，还没修好，现在是冬天已经十来天没有热水了，商家不管，让我找售后

双十二买的加湿器，收货后一直未拆箱，选择了退货，顺丰快递员上门时也注意到是原包装产品。我和平常一样走淘宝退货退款渠道，只需要选择上门取件时间进行退回即可。前两天告知我，商家拒绝退款，因为退回的仓库不是他们的退回地址。请问，客户通过系统正常流程进行退货，商家自行要求退货需至别的仓库，为何不在退货系统上修改至正确地址？那请问我退回的地址是谁输入的？系统自动输入且无法修改地址，谁承担这个责任？

美的直播间主播说备注直播间三个字，空气炸锅收货后返现20，我对比价格合适才下单的。结果收货后告诉我，要3图好评➕追评➕转发逛逛才能给我返现。当时直播间主播并未告知这么多要求。这就是诱导消费，欺骗好评。

本人于2023年11月购买该公司电磁 炉，总价值249元，因产品质量问 题，多次跟该商家沟通，且该商家详 情宣传上明确表明365天出现问题以 换代修服务，但是现在出现问题沟通 却拒绝了我的售后诉求， 并且告知我 要去他们线下门店维修， 我这里偏 僻，且周围没有该商户所说的维修 点，并且我们的诉求是该商户按照宣 传约定， 给我以换代修服务，或者退 货退款，该商家拒绝了我的诉求，并 且还一直跟我扯皮，严重投诉该商家 虚假宣传，店大欺客，欺骗消费者

11.5在官方旗舰店购买了迷你洗衣机.因为人在美国，在这边找不到好的迷你洗衣机，觉得美的牌子很大，质量至少不会出问题，下单购买，之后找的转运，转运公司没有拆除包装，原封不动的寄过来，在寄过来之后，觉得电压不对，买的变压器，从110v变压到220v，正常是可以使用的。但是连接之后，依然不显示，之后便找到客服，第一个客服，告诉我，让我约一下维修师傅，师傅说这款只换不修，所有的视频给客服发了，也给师傅发了。在之后师傅让去找客服，又去找客服了。我已经表示，我在美国，不在国内，并且找的转运公司，转运费为500，这还是因为我还有其他东西一起转运才500，要不然是700。依旧是说我要换，让我明年回国带回去。并且只支持国内运费。现在这些东西，洗衣机，变压器，转运费，金额已经到达了1900，但是一点用没有，我白扔了这么多钱。也不给解决问题。我需要退款。机器可以退回，承担运费。

刚买回来没多久发现制热效果差，维修多次无果，每次维修也解决不了问题，天气热了没再使用制热，今年天冷开制热依然效果很差，找商家每次都是直接派个维修单给售后，售后查不出问题