质量问题，商家不管，售后拖拉

网友保保_rKVICMng 2023-12-25

已完结

三月份买的热水器，六七月份就开始接二连三的出现问题，不出热水，维修人员来了来来回回维修了几次一直说我燃气有问题，后来搞了半个月才发现是电热板坏了，换了电热板用了几个月十一月份又开始陆陆续续坏了，一直到现在，从买来到现在八九个月坏了两次，维修了不下十次，还没修好，现在是冬天已经十来天没有热水了，商家不管，让我找售后

投诉进度

用户评价

2023-12-30 11:23:13

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不满意

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品牌评价

让换让退看不懂？修了还是一会有热水一会没热水

企业完结

2023-12-29 13:41:01

解决方式

已解决

解决方案

维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-26 09:10:52

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-12-25 11:37:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-25 11:37:21

用户发起投诉

2023-12-25 11:32:58

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