投诉淘宝网礼券/赠品问题
网友保保_t5ysglVl
已完结我购买的这个美的双开门冰箱，23年12月31日收货，24年1月3日此店铺5299到手价，不用任何卷，并赠送价值1099元的冰吧一台。我双十一购买的价格是6299，当时说收货后返500元，到手价是5799元，比24年1月3日贵了500元。我当时购买用了五百多的天猫官方580元大额消费卷，实付金额5799元，如果加上当时承诺的收货后返500元，到手价才是现在不用卷的价格5299元。现在直接买就是5299元，不用任何劵，1月3日跟卖家沟通，卖家称过了价保时间，说我早买早享受，可我12月31日才收货。我的诉求可以不退我多余的钱，但是我要求把赠品换成现在的赠品（冰吧），卖家不同意。后面我想算了，我退货吧，我不需要什么赔付了，卖家说让我自己承担退货运费，我拒绝，客服说上报领导上报了两天给的回复是只承担150元运费，我再次拒绝，等于说我买一个冰箱不仅我自己的消费劵打水漂，我还要承担退货运费。完全欺骗消费者，做不起活动就别做。希望消费保平台能够为消费者撑腰。感谢。
投诉进度
展开全部
