投诉信：请转交给市场监督执法部门。我实名投诉启牛学堂，当时刷抖音 看到一位主播在快手极速版说的是金币怎么爆涨，什么方法，之后就变成了启牛商学院的什么了觉得是可以就把钱缴纳了，讲的课我也理解不了，现在我就是要求退款，感觉被*了 洗完有关部门能帮我把钱要回来。费用是2980，通过支付宝账号转账

本人叶素琼，身份证号码510112*********844，电话155****6730.现在怀着无比愤怒与失望的心情，向你实名举报菲尔莱（北京）科技有限公司，是情贵部门能够为我主持公道，追回我被*取的血汗钱，同时制止该公司继续欺诈更多无辜的民众。2023年10月我在浏览网络信息时，看见启牛学堂大力宣传，无需交一分钱，九天学习实线盈利赚钱，国债逆回购，一万元1天盈利28元，1千元起投，不限年龄，不需文化，还有基金股票等多种学习课程，在这极其诱惑宣传的吸引下，我满怀期待的参加了报名学习。然而九天很快就结束了。拉我进群的工作人员突然说要交2880元，进行后一步的实操课程，面对如此高的费用，我果断放弃学习了。没过两天，工作人员频繁打电话，说群里那么多人都报名了，我说没钱不学了，又说还有几个优惠名额只1378元，还是学2880元的课程，以后不交一分钱。我明知自己经济紧张，仍未打祘报名，又过几天-又打电话说，这是最后一次机会，还有2个优惠名额，有优秀的老师带你陪跑3年，难到你还怕赚不到钱，只交1378元，要不到一个月就赚回学费，在他们平凡的打电话，诱导下确认只交1378元，我才东拼西凑借钱于2弹10月31日完成交费。交费之后今天叫我下这个软件，明天又下哪个软件，本来我又在上班，抽空学习，打电话无人接听，发消息无人回复，没过几天，就实操课已学完，要我补尾款才能继续学习，我说承诺只交一次为啥又要交什么尾款，说之前交’的钱只能学基金，交尾款补齐2880元学股票，基金根本赚不到钱，不学股票，之前交的1378元就打水漂了。当时听到此话又气又急叫他们退钱，他们不但置之不理，第二天就把我踢出群了。该公司在广告宣传承诺学习期限3年，可在短短的十几天不仅没有提供相应的教学服务而且还把我踢出群，对我的退费诉求置之不理，存在严重虚假宣传欺诈消费者，先是免费学习，然后中途强行收费，缴了费不履行教学义务，还找借口不退费，给我造成严重经济损失和精神困扰。在此我郑重向贵部门提出诉求，督促菲尔莱（北京）科技有限公司，立即全额退还我缴纳的1378元学费，这是我辛苦借来的血汗钱，我不应为该公司欺诈行为买单。

我实名投诉：（北京菲尔莱科技有限公司）； 北京市朝阳区容和路1号院1号楼-2至5层101内五层707；在2020 年10 月 8日 违规收取我2580元的短视频变现培训费用。涉嫌诱导消费和虚假宣传的情况，没有告知后续有费用的情况存在，层层诱导收费。 1,开始是有人打电话给我说，有视频课程，她们发链接给我，一般上在7点左右开始上课，内容上完后就是叫我交学费，第二天有老师在钉钉里面操作教我怎么发短视频，刚开始的时候他发视频素材给我，叫我剪辑后，发在怏手平台，一天可以发好几条，一边学习一边发视频。 2,他说第二天就可以有收益，，结果差不多要有两个月了没有一分收益。 3,她们承诺没有收益就退费的。 我工资本来就很低，现在一分钱没赚到，又被*，让我对生活感到很绝望

我于2021年在手机广告平台上买了一份启牛学堂课，点进去看了两次不会，还要投钱后，就没有在去学习，最近想点进去看看，发现进不去了，联系客服说过期了，我要求退款又说不退

我实名投诉菲尔莱(北京)科技有限公司（北京市朝阳区容和路1号院1号楼-2至5层101内五层707），恳请贵部门彻查此事，维护我的合法权益。去年 8 月，我在刷快手时被拉入一个群聊，得知是启牛学堂的课程宣传，由良老师授课。起初抱着尝试的心态听了两天课，然而课程内容晦涩难懂，我意识到自己难以掌握，便不想继续学习。但随后，自称是我班主任的老师三番两次地催促我听课。他为了让我继续学习，先是以有优惠名额为由，将原本 2880 元的课程费用降到 1936 元，我因经济能力有限，在他的劝说下，最终 在2024年8月29日支付了这笔费用。同时，他还信誓旦旦地承诺，学习该课程后一定能挣到钱，至少每月能有 2000 多元的收入。可实际情况却与承诺大相径庭。我按照课程所学努力实践，却毫无收获，连基本的知识都难以理解和运用。我认为，启牛学堂的这种行为存在严重的虚假宣传和诱导消费。他们利用学员渴望学习知识、增加收入的心理，以优惠名额和虚假收益承诺为诱饵，诱导我购买课程。在收取费用后，却无法提供符合承诺的教学质量和服务，严重损害了我的利益。基于以上情况，我恳请贵部门：对启牛学堂展开全面深入的调查，核实其在课程宣传、销售、教学等环节是否存在违法违规行为，依法依规进行严肃处理，规范其经营行为，防止更多人上当受*。责令启牛学堂立即退还我所支付的 1936 元课程费用，弥补我的经济损失。

我是网上报名参加启牛课学习，没上课，交了2890现在不给退款，联系不上了

我在2024年.11月到12月，网上报名，启牛学堂，（北京菲尔莱科技有限公司），先后分三，四次付款共计4700元，之后感到上当受*，虚假宣传，根本不是那回事，与其协商。不于退款，有诈*行为，态度还非常强行，我的诉求就是全部退款，在此投诉，他们不合理不合法

我于2024年5月31日和2024年7月1日分别在电商平台购买启牛学堂课程，交费前说学完后可以把前期在股市亏损赚回来，可是在学习中感觉越来越不可信，在迷茫的时候启牛老师在群里发购买股票消息，在老师的带领下赚了点儿钱，说建立一个群，在群里老师会分享购买的股票，在高阶收费时说可以学到更多的股票知识，可是高阶课都没有学完，稀里糊涂的就高阶学完了，我都没有听课就完成了课程，购买股票的群也在这时候说群里进*子了就把群解散了，这个时候更感觉上当受*了

2025年6月启牛工作人员打语音诱导老人下载并安装启牛APP，讲解的是投资理财，老人于2025年6月22日在启牛App上下单2980元购买课时费用，启牛工作人员并没有讲解清楚是课时费，而且引导老人说是投资理财的，现在要求平台全额退款

虚假宣传诱导消费 启牛通过网络广告、短视频等多种渠道大肆宣传其理财课程，声称“0 基础小白也能轻松学会理财，实现财富自由”“几节课让你掌握投资秘诀，年化收益可达10%以上”等极具诱惑性的话术。同时，以限时优惠、赠送超值福利等手段催促消费者尽快报名课程。在这种诱导下，投诉人基于对宣传内容的信任，花费5578元购买了启牛的相关理财课程。 课程内容与宣传严重不符 1. 基础理论简单拼凑：购买课程后发现，课程内容多为网上随处可见的金融基础知识简单堆砌，如股票、基金、债券的基本概念等，并非宣传中所说的“独特投资秘诀”和“深度理财技巧”，对于如何实现高收益的投资策略几乎没有实质性内容。 ​ 2. 缺乏针对性与实用性：宣传称课程适合“0 基础小白”，但实际授课过程中，部分内容讲解过于笼统，缺乏具体案例分析和实际操作指导，对于真正零基础的学员来说，难以理解和运用到实际理财中，无法达到宣传所承诺的帮助学员实现财富增长的效果。 ​ 3. 误导投资理念：课程中一些观点存在片面性，过度强调某些投资产品的收益，却对其中的风险提示不足，容易误导消费者做出不恰当的投资决策，这与宣传中所声称的“科学理财，理性投资”相悖。 启牛的上述行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”以及第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，严重损害了投诉人的合法权益。 为维护自身合法权益，特向贵部门投诉，恳请贵部门依法对启牛的上述违法行为进行查处，责令其退还投诉人所支付的课程费用[X]元，并对其虚假宣传等欺诈行为予以严厉处罚，以规范市场秩序，保护广大消费者的合法权益。 此致