我于2024年5月10日，在美团平台电商购买两个加大号塑料盆，于14日看到货是特别小的盆于是拒收申请退款了，商家客服怎么找都不回复，平台客服也不给解决，最后商家给驳回退款，理由是没看到拒收，这边快递已经拒收返回路上 美团平台包庇商家

5月12号母亲节，上午订了一束鲜花，直到晚上7点鲜花也没送到，我直接打电话询问，商家说给你退款，或者给你补一束，晚上8点多到。我说今天母亲节，现在送也不合适啊！你退我款有啥用?让我气愤的是商家说：你自己不会盯着花到没到吗？然后电话就挂了。 第二次打电话，我说商家做生意不能如此不讲道理，你要是这样我就投诉你，商家说你爱上哪里告就上哪里告，电话挂断了。 然后商家私自把款退给我了 我想问一下，这样商家如何处理

本人于5月8日在美团团购上购买杨国福麻辣烫（梦幻谷店），双人套餐，商家告知不可以使用，美团客服核实商家确实不让使用，赔偿10元红包本人不认可，随后联系美团客服专员回复为不予以补偿，随后挂断，多次联系在线客服不处理问题直接断开本人通话，美团及商户侵犯了消费者权益， 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”因此，若商家的不接待行为被认定为欺诈行为，则消费者有权要求其进行三倍的赔偿 现本人诉求美团予以道歉 赔偿

我于5月6日在美团-火车票机票里购买了5月19日西宁到成都的飞机票，因价格降价厉害，想重新购买同一航班，出现提前九天退票还要收取手续费问题，侵害了中国消费者权益保护法（第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。） 我的诉求是：全额退款

我于2024年5月7日在美团电商轻颜数码专营店购买了一条数据线，出现了快递配送不到，商家拒绝退款的问题，说是快递没说我拒收，快递早上自己打电话说无法送到，让我退货，商家一直说在核实，却没有给我任何答复。侵犯了我的权利，我的诉求是马上给我退款。（一直和我说让我联系快递，快递都让我退货了，我还怎么联系，一直不给我退款，拖着我）

我于4月26在美团平台买的一家名叫云尚精洗衣鞋洗护 武汉的干洗店团的券 然后洗了4件棉服和一双鞋子 结果把我价值1600的鞋子洗坏了 我鞋子原本是可以变色的在阳光下 现在鞋子不变色啦把我鞋子的那层材质洗掉了 而且暴力洗鞋鞋子现在都变形 啦 鞋子底都是弯曲的不平整 商家不赔偿不处理平台只愿意赔付我200多块钱 我不同意这个方案 然后她们就没有后续了 商家和平台都不处

网上美团买药买了他们家的一瓶泰国青草膏，买回来发现不对劲，跟我之前使用的青草膏完全不一样。我要求退货退款，他们不同意。

芜湖趣嗨旅行社有限公司。我在美团直播买的，咨询商品直接到了一家旅行社，我根据店家要求提供了信息，但没最终确认，就给我出票了，我有聊天记录，现在不给退，我昨天买的，昨天让退，说不退，他们预约的十六号玩，还有八天不给退，这就是抢钱，美团帮商家说话，我诉求是退款

我在2024年5月7日8时40分左右，在美团APP平台（微风羽毛球会馆温江二馆）购买了2024年5月7日晚上20时到21时的羽毛球场地使用一小时，购买后发现买错，页面显示商家未接单，立即给商家打电话，说退款，商家态度强硬，说不退，让我联系平台客服，我联系了平台客服后，平台说在处理，但是过了半小时左右，在9时12分短信收到商家接单的消息。 继续联系平台处理退款，平台说在处理，会反馈给商家，要48小时，又过了一小时后，收到商家拒绝退款的通知，这中间涉及商家强买强卖，平台推脱不作为的行为，把消费者当猴耍，严重侵犯消费者权益。页面上明明白白写了协商，但是商家态度就是不协商，强买强卖 我的述求是美团能尽快给我退款。

我在美团搬家品类中联系到搬家公司，在咨询过程中表明了，距离 行李件数5个以及2边无电梯是4楼，商家告诉我下单团购150元的，也默认了没其他额外说明。结果搬家当天师傅来了说不提供搬运服务，需要额外加钱，我打电话联系最开始帮我预约的对接人，他：这个150只是车的费用，我说：你家还有100以内的团购呢，如果你只是提供车的服务，我为什么不下单那个呢？他：那都是假的，是挂在美团平台上引流的。我：那我没办法用150的。他：那也不退钱。我：那我联系平台吧。结果美团平台联系商家，商家不给退款，说已经用车了，我明明没有用车！最后费用还是平台给退，凭什么平台承担费用！