与“美团电商退款纠纷”相关投诉
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美团电商售卡诱导消费现申请退款
于20****13在武汉印心普拉提保利时代店办卡消费1600元以诱导消费者消费办卡现在申请退款
处理中
美团美甲劵使用后指甲翘边要求退款
我于2024年4月15日团了美甲劵并当天使用了,结果4月17日出现指甲周边翘,很影响美观。本来找了商家要重新做的,也跟商家说了,可是越想越不舒服,才做俩天就有五个手指都翘边了,去商家那边也要花费时间,就在美团上评价了差评,结果商家找来了,要删除评论,不删除评论不退款,商家也在美团平台上拒绝退款了,现在要去商家退款
处理中
投诉深圳市丰巢信息技术服务有限公司售后服务欠缺
我于2024年4月7日在美团平台购买了丰巢洗衣洗鞋 西安店的清洗羽绒服服务,结果洗完,收到快递后发现衣服被严重损坏!!!找商家反应也一直拖延冷处理,多次反映得不到有效处理,态度敷衍!
处理中
美团拒绝退票怀孕消费者要求
我于2024年4月6号,在美团购买了上海迪士尼门票,因突然检测出怀孕,怀孕前三个月不稳定,故无法前往,需要退款,根据 《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,且对于网购商品,除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊四种例外商品外,其他商品均可七天无理由退货。如果不退票就极容易造成我方身体安全的损害,我方 4月6号购票,4月12号就已和客服联系退款,符合法律规定,但美团方一直进行推诿,说好1小时内与我取得联系,也不诚信,多次失信,侵犯了我作为消费者的合法权益,我的诉求是要求美团尽快进行退款。
处理中
美团电商未提醒退票导致错过退款时间
2024年4月12日,我买了恒山的门票,4.13日因我个人有事,忘记了退款,但是没有收到美团提醒注意义务,让我错过退票时间。但是这张票我确实也没有使用。诉求,请求美团退款。
处理中
美团平台购买食品不新鲜,卫生问题严重
我于2024年4月13日在当天下午6:00左右在美团平台购买当店套餐活动,但当店有一系列如未收服务等问题。食品问题不新鲜,藕片有发黑等症状,小龙虾甚至比冷冻的小龙虾问题都要次极其不新鲜,地面卫生的问题会差点使我滑倒严重侵害了身体健康权在我吃完该店不到一半的产品,变有想吐恶心的症状,同行人员也察觉出其菜品,不是湘菜也不新鲜,甚至香菜并未经过烹煮也不新鲜,摘点店家培训员工不到位,甚至需要老板亲自去指导员工如何进行烹考等做饭问题在进店时,地面有一系列食品,甚至有的是开袋过的食品全部摆放在地面上卫生严重有问题。我认为商家违反了《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,商家所用食材有严重的变质问题,甚至还进行放置在菜品当中。我要求他返还我的原价格并合理支付赔偿金。该店地处通州万达1FB区外街B2144 名称炭火匠人·烧烤·小龙虾·江湖菜
已退款
美团电商预订酒店退款纠纷
我于2024年04月12号18时11分预订了一个酒店,预订酒店是晚上19时入住的,因为行程有变,于18时18分申请退款,不能退款了,说是超过退款时间了
已退款
洗小二干洗店丢失衣服,要求全款赔付
我与 2024 年 3 月 24 日在美团上下单一单,洗小二干洗店,干洗两件衣服,寄去两件,洗完寄回收到 一件,丢失一件衣服,价值 1593 元,找洗小二干洗店处理,他们不处理也不赔付,希望平台能全款赔付。
已退款
美团平台虚假宣传导致退款纠纷
我于2024年4月11号晚上21:48:05在美团平台下单了爱康国宾体检中心的一个全身体检套餐,后因自己的计划有变,取消了体检预约并申请退款,美团平台一直推辞说得等商家核实,商家也不作为,不去核实,互相踢皮球!美团页面上说不消费的话可以随时退!欺骗消费者!
处理中
食品安全问题引发消费者投诉
我于2024年4月7日晚20:00点到该店就餐 就餐时发现该店有严重食品安全问题,藕片变质发霉,土豆产生毒素,鸡爪变质,碗不干净锅底酸臭。吃完后21:30分到医院就医开药。商家当晚联系我态度恶劣并一口否认此事实,拒绝赔偿沟通态度恶劣!严重侵害本人作为消费者的权益。 根据《食品安全法》第148条,该情形我有权主张退款以及消费金融十倍的赔偿。其次,该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿的生产经营者,先行赔付,不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。本人需要按照《食品安全法》赔偿,就医费用共200+吃饭消费148。还有赔偿支付价款不足一千为一千元,总共1348元赔偿金。
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