与“退改问题”相关投诉
处理中
飞猪旅行平台刷单退款要求
本人2024年5月16日在飞猪旅行平台飞猪度假官方旗舰店下单一个北京环球度假区的服务,商家联系我说是刷单的不出票,我现要求商家将我的款项原路退回,并要对商家做出处罚
处理中
飞猪拒绝退换珠海长隆海洋王国铂金卡,消费者权益受损
我于2024年5月10日15时19分在飞猪度假官方旗舰店购买了两张珠海长隆海洋王国铂金卡,价值2760元。我是一个二胎宝妈,因本人身处福建,想兼职,并且此次订单是因误入小红书刷单陷阱(详见相关图片),也已在当地警方帮助下报警,证实我被诱骗购买,随即和飞猪官方联系退款,却因以珠海长隆海洋王国铂金卡不支持退换为由,拒绝退换,并且这项服务突然下架。严重怀疑这已经欺骗了消费者权益保护法,我这个卡并未消费,却无法退款,这个和霸王条款有什么区别。现申请协助帮忙退换2760元。
处理中
12306退票失败未退款
我于5月11日购买了两张5月17日长沙至武汉的高铁票,5月15日申请退票,只退了一张的钱,还有一张票显示退款失败,今天16号了,还没有退款给我。
处理中
飞猪下单诱导不退款
2024年5月16日中午12:30左右被诱导下单飞猪不给退款.不处理
处理中
飞猪旅行平台拒绝全额退款
我于2024年5月13日在阿里旗下的淘宝App,飞猪旅行平台被诱导下单3张门票,共计4140元,在下单后的半小时之内取消订单,却发现无法取消,多次致电飞猪客服不解决,已经把我电话拉黑,淘宝客服也推脱,景区客服也推脱,现在已经想不到办法了该找谁了,我的诉求是:全额退款
处理中
飞猪度假官方旗舰店售卖不可退上海迪士尼门票问题
于2024年5月16日在淘宝网店铺名称「飞猪度假官方旗舰店]购买了[上海迪士尼乐园-20日门票,由于是被诱导下单,导致无法退票问题,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益:不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。我的诉求是要求退款处理!
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同程旅行擅自改签火车票问题
我于2024年5月9日在同城旅行上购买火车票 我选的下铺 平台却余票不足为理由 擅自把我票改成中铺 没有给我提示是否继续购票 说退票平台要扣钱 理由是离发车不足24小时 但退票不是我个人所导致的 要求平台全额退款人工客服不给我处理
处理中
携程改签退票费问题
​我买票的时候手机卡了一下给我的行程买反了,我马上改签了同一个时间同一天同一个航空公司,前后不超过十分钟就退改签了,收取我80块钱退票费,打电话还告诉我如果是当时打电话让他们退就能退,自己改签不给退,携程那个人工客服一直在繁忙打不通,至少得等十分钟,就非得打电话走个后门才给退是吗,那既然这种情况打个电话就能给退我自己先改签完了事后也解释过了给我补上就完了呗,从昨天给我拖到说今天下午一点给我打电话,又拖到今天下午五点打电话,又告诉我拖到25号的晚六点才能给我结果,一个推一个
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飞猪拒绝退票,客服态度恶劣
我于2024年5月13日在淘宝飞猪度假官方旗舰店买了一张珠海长隆海洋王国黄金卡,因买的时候与预想的套餐不符合,没有使用该门票,要求换票或者退票处理,飞猪平台拒绝退票,客服态度恶劣,让我报警解决。这违反了了《中华人民共和国消费者权益法》第十六条:
处理中
飞猪平台推诿退订退款问题
我于2024年5.13日在飞猪旅行上,预定5月29日到5月30日,澳门葡京人酒店的双人房,因为行程变更原因 ,向飞猪平台申请退订退款 而飞猪平台,推诿 扯皮 始终不能给一个解释,让我去找酒店前台服务 前台服务说要让我找平台协商代理商,也没有给我最后的解决办法
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