这边退不了保证金 客服也没有 之前说是可以退的保证金这个东西我现在不做了要退回给我

2月二十几号的时候，有人突然打电话给我说，他是专做抖音方面的电商，是有名的福建巨量百应公司。然后说是在抖音上看见我的电话，然后就那样一步步的把我套进去。我想在抖音上创业呀，怎么样的都可以帮忙做，然后可以推牛怎么样的，然后慢慢慢慢的。就让我们听课每天都发那些所谓的他们的学员，都拿到了意想不到的结果。还有什么公司总监怎么样怎么样的打造，然后就说给我们还可以免费推流量。各种劝说推广。然后说可以加入他们公司，然后就一步一步的叫我交了4918块钱。加入什么钉钉群的老师每次拿到那个视频也是不合格的，根本发到抖音上都没用。回过神来嘛，叫他们退款，我不做了，他们也不愿意，他说不不能退款。又要上班，根本就过不过来，每次跟他们说了他们也不理，到最后还说是我去威胁他们，要叫他们退钱。我真的是平白老百姓真的是无言以对，我本来说我家里情况就特殊，家里人也不知道的这个情况我都是东拼西凑的那个4918块钱。我啥也不说了，我就希望平台能帮我帮帮我