投诉牵手app无缘无故永久封，本人承诺在使用牵手app，从来没有犯违反道德的任何事情，官方无故拉黑我的个人身份信息，使我无法重新再次注册正常使用消费，至今都不明白为什么被无故永久封。投诉后无反馈，本人还有账号会员权益全部无法使用。 在使用牵手软件时，没有说任何违反道德的话，还有做任何违反道德的事情，我多次打牵手人工客服，根据封禁原因索取证据客服也找不出来证据，事实依据摆在我面前，就是无故被封。导致我消费后本该享有的会员权益无法使用。只能注销原账号，牵手承诺9天时间删除所有数据，可现如今是我的身份证已经被后台永久拉黑，无法再次完成实名注册，无法正常使用和消费。已多次反映人工客服，反馈多次都无用，牵手app保留了我身份证信息，属于违法行为，拉黑我身份证无法正常使用该app，实名举报投诉。

亲爱的牵手APP工作人员们，您好！我知道牵手APP是一个积极的正能量交友平台，我很高兴能在这个平台上展现自己，去交到更多的朋友，本人也是个爱开玩笑的人，可能说话有些大大咧咧的，之前不清楚平台规则，莫名其妙的账号封了，注销之后重新注册的账号就被限流了，恳请官方明察，我有些社恐，平时不爱出去玩，很喜欢通过牵手APP来交友，如果有无意触犯了牵手APP的行为规范，但绝对不是我本人故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守牵手APP的行为规范，请官方大大们能再给我一次机会，解除账号限流！辛苦了，谢谢！

1，请告诉我因为和哪个人聊天哪句话出现问题，意见不同被举报，那被封之前为什么没有提示？我可以直注销不再玩该平台，但封了不给我注销保留着我资料等等信息，那我是不是可以告该平台用我肖像权，毕竟这平台没有提示直接封我，我目前也没有再使用。 2，我没有给任何人带造成任何损失。 我好像是记得有个人说问我在干嘛 我有回在挣钱买提拉米苏或奶茶之类的话 他回我：的自己挣钱买更香（在这之前我又没说让谁买，他这样回我） 我回他：你买更香。（因为这样的一句玩笑话？） 他回我：你请我看电影我请你喝奶茶。 我回他：你想的挺美，互相取关吧 那请问这些话有什么毛病？我给他造成什么损失了？ 如果是因这些玩笑话封我，那有些人就很爱说乱的话，一上来没聊几天就说谈恋爱，见面等微信什么的，这种行为就礼貌了？平台就支持这种行为了？平台会说没给人告成损失没人举报 那请问我给哪个人造成损失了他举报我？让他拿出损失交易证证来，别单凭一两句话就连提示也没有直接封。否则就是非法使用我个人信息等肖像权！

1，请告诉我因为和哪个人聊天哪句话出现问题，意见不同被举报，那被封之前为什么没有提示？我可以直注销不再玩该平台，但封了不给我注销保留着我资料等等信息，那我是不是可以告你用我肖像权，毕竟这平台没有提示直接封我，我目前也没在用。 2，我没有给任何人带造成任何损失。 我好像是记得有个人说问我在干嘛， 我有回在挣钱买提拉米苏或奶茶之类的话， 他回我：的自己挣钱买更香（在这之前我又没说让谁买，他这样回我）。 我回他：你买更香。 他回我：你请我看电影我请你喝奶茶。 我回他：你想的美，互相取关吧。 那请问这些话有什么毛病？我给他造成什么损失了？ 有些人就很爱说乱七八糟的，一上来没聊几天就说谈恋爱，见面等加微信什么的，这种行为就礼貌了？为什么没有去挂，平台会说没给人告成损失没人举报，那请问我给哪个人造成损失了他举报我？让他拿出损失的交易证证来！

我于2024.4.25牵手被永久封号，也没有具体原因，申诉就是不解封，可能是因为频繁有人索要微信，说了在哪不能聊，加微信是要发红包么的敏感字眼，但绝无索要红包的意思，不只是社交之地鱼龙混杂，想认真找对象不想随便加微信而已，如果有违规定的地方，保证下次不会再犯，建议有敏感信息发送之前提醒，由于忙于工作，圈子太小，我已花费大量的时间精力经营该平台，且已有聊的来的用户，望平台解封。

史上最最最最最坑爹的一个交友App！史无前例！无底线！毁三观！无缘无故直接把聊天功能和留言功能给限制了！发过去信息，对方压根看不到！！！如图一所示，留言评论数量显示的是7个，但是如图二所示，别的账号看到的却只显示6个，也就是说留言根本就没送达！！！可以非常确切的证实，账号被限制功能了！！来访电话就跟过个场走个形式应付似的，压根就没解决问题！没解决问题，这事就不算完！！！！光保留点赞功能有个卵用！对方也看不成我的主页信息！明显采用限制账号来谋取暴利！赤裸裸的诈骗！怎么能容许这样的APP胡作非为！欺骗广大群众！简直是不知羞耻！毫无底限和原则！

去年正常使用牵手 给我永久禁封我的牵手账号 说我违反用户协议 那行 你们说违反了用户协议给我出示具体违反的证据 什么证明也没有口头上就说账号不给解封 社交软件我们对方有交流下去的意愿是不是得加微信 我加微信你封我号说我违反用户协议 霸王条约

在平台上充钱了，被胡乱封号，申请解封或者给出具体的封号理由，该平台没有给出解释，没联系，申请投诉该平台

个人在里面开了vip，没有违规，无缘无故封号！泄漏个人信息等！

投诉天津来福文化发展有限公司，统一社会信用代码91****************4E，该公司有一款软件叫牵手App，我2021年注册该软件并充值会员（每季度自动续费108元），持续使用付费两年半以上了，在今年4月18日我的牵手账号151****0306，被该公司永久封禁，封禁理由为发布色情内容，被封后我仔细回忆app和人聊天内容并查看该app用户协议，并为发布色情内容和违反用户协议，应该是系统误封，我多次拨打客户电话进行沟通均无结果。 1消费者具有知情权，封禁账号不告诉我具体因为和谁聊天，或者我说哪个话涉及色情，不做具体告知，侵犯了消费者的知情权。 2该公司封禁了我的身份信息，以后我本人都不能重新注册，并且被封禁账号我也不能申请注销，违反了《中国人民共和国个人信息保护法》第47条第一款的规定，个人信息处理者留存了个人信息。因为系统里预留了个人信息才能进行锁定封禁个人信息，如果不预存信息怎么锁定封禁我的身份证呢？该公司封禁我账号就意味着不在为我提供网络服务，那就不该存留我个人信息了。 霸王条款，我违反了哪条用户协议？我说的哪句话违反协议？ 综上所述，我的诉求为: 1告知我具体被封禁账号的原因，和谁聊天的哪句话是色情？这是消费者应当享有的知情权。 2解封我的牵手账号151****0306，并且不在软件运行算法里对我账号进行降权限流等。（继续为用户提供服务，就不需要做个人信息处理，即可以存留我的个人信息） 感谢领导！