本人于2024年1月下载该软年后，开通了三个季度会员服务共374元，4月30日登陆牵手的时候发现被永久封号，牵手账号手机177****3002姓名徐信，本人从未发布商品推广信息，从未发布不良言论，申诉多次始终被拒绝解封，打电话给客服申诉多次，始终以被举报为由搪塞我，我不认为我行为违规而且最近很久没有与异性聊天也未在社交软件发布动态信息怎么可能无缘无故被人举报？实在想不通因为什么违反了平台规则，打电话给客服理论让他们提供我违规的证据，然而却提供不出来。 我不认为我行为违规，反倒是之前平台骚扰电话很多，牵手红娘也不断给我信息轰炸让我付费报课，难道是因为我不买他们会员课所以报复封我号？并且封号后，连注销都不让注销账号，现要求是要么给我解封账号，要么就把未使用完的会员费用退款，让我注销该账号，麻烦消费保平台协助帮忙一下，谢谢！

并无色情内容发布，和不当言论，但是给我封号，并不允许注册，要求撤回封号处罚

由于第一次使用软件，不熟悉使用手册，可能进行了违规使用，但是平台不应该直接剥夺软件永久使用权，并且不允许注销个人信息，现请求平台解除封禁。

我于2023年7月底在苹果市场下载了牵手app，到现在为止，于2024年4月29发现被永久封，我在这个软件玩了几个月，实名注册和真人认证都通过了，平时玩这个软件不多，也没有加多少好友，最近我发现打招呼以后很多人都不回消息，我曾经花过至少72来扩大流量，所以我就打招呼了很多匹配的，根本不存在引流第三方平台，也没有违规，我这边反馈过牵手官方客服，客服又莫名其妙以被举报为由不予解封，牵手给我无缘无故误封性质非常恶劣，希望平台严惩并恢复正常账号使用

我于2023年7月底在苹果市场下载了牵手app，到现在为止，于2024年4月29发现被永久封，我在这个软件玩了几个月，实名注册和真人认证都通过了，平时玩这个软件不多，也没有加多少好友，最近我发现打招呼以后很多人都不回消息，所以我就打招呼了很多匹配的，根本不存在引流第三方平台，也没有违规，牵手给我无缘无故误封性质非常恶劣，希望平台严惩并恢复正常账号使用 身份证号42****61****70****28 姓名王颖

我刚注册牵手账号没有实名之后能收到信息，并且能匹配到好友，匹配到一百人左右，由于不输入身份证实名无法聊天，我便实名认证，实名之后便收不到任何喜欢，可以收到消息，但是我发送出去之后对方不能收到我的消息，我只能通过充值送鲜花的方式匹配好友，匹配之后对方仍收不到我的消息，后来咨询得知，我的身份证号被限流了，首先平台不应该非法禁止我身份证的权益，我多次向客服反应问题，均回复我的账号没有任何问题，并闭口不谈身份证限流的事，但可以肯定的是我的身份证号被限制了，我本着认真诚恳的态度多次反应，均得到含糊其辞的答复。我觉得牵手平台严格管理确实没问题，希望能灵活一些，人性化一些，解除对我的实名限制，这的确是违法行为，希望牵手平台能解决此类问题，表示不胜感激

我在2024年2月14日下载牵手软件，通过实名认证且上传了我的真实照片，并交了会员费。前天不知什么原因被封禁了，在封禁前及封禁后的时间段里无任何客服人员电话或短信告知及沟通。次日我通过网上的客服热线打了电话，告知48小时会答复，后一直无任何电话通知。今天上午我又打了客服电话，被告知被人举报所以封号了，我很无语。想起前段时间有一个男生多次说话言语伤人，我委婉告知我母亲也在关注这个事情，希望他不再言语打扰我，故我是不愿和这个人聊天才造成我被举报，而平台却在没核实真实情况下单方面将客户的帐号封禁。让我真的很害怕，我后悔我自己在没有了解这个App的情况下注册了帐号，并将我的真实身份信息及照片发到了这个平台，而这个平台上的工作人员随意操作让我怀疑这个平台是否存在欺诈行为？此行为已经侵犯了我的消费权益，我的诉求是：告知我怎样注销我的账号，并由我将我的所有信息，照片删除。且如果后期如我的肖像权被盗，我将会提起法律诉讼。我的手机号是159****6178，希望尽快解决，感谢🙏！

牵手平台随意封禁账号，根本没有骚扰过用户，也没用户投诉，直接被永封无法申诉，不讲道理

我是一名大龄单身女性，牵手把我封禁，说我非单身状态，申述无效，求告知怎么样才能解封我账号，我是被他人胡乱举报，我是真正的未婚未育，希望平台可以帮助到我

本人3月份通过推荐下载牵手APP，觉得这个软件很不错很真实，本来也是想要在软件上找到合适的另一半，资料填写全部都是真实的，一直也都没有任何问题，就因为跟一个异性在聊天过程中发生冲突后，就被封禁了，然后还申诉失败了，无奈只能注销账号，现在重新注册后无法进行实名认证，提示被永久封禁了。请问难道平台不进行调查就封禁吗？