我买飞机票，姓名写错一个字。让我重新定一张，原来买的那个机票扣我630元。太不合理了

本人在昆明航空公司所购买的机票由于所谓的“公司原因”而被迫花费巨额改签至提前一天（KY****44 由2022.12.11被迫改签至12.10，费用由687变为1252），本人在要求公司方面支付差价（565元）时，由于该公司未及时回应造成冲突。 1.该公司在回应中多次提及该问题属于航空公司责任，按照该公司规定，是要给予赔付的，并在确定损失后给予现金赔付等2.本人选择投诉或者是调解都是为了维护本人正当利益，客服人员语气较为轻蔑.客服人员代表公司，然而却多次推诿扯皮，自相矛盾。诉求：要求退回现金差价565元

12.25因为昆明疫情原因，云南省文化和旅游厅发布：因昆明市呈贡区雨花街道营盘社区蓝光天骄城小区12月25日由低风险地区调整为中风险地区，按照跨省旅游经营活动管理“熔断”机制的要求，即日起，云南省暂停开展跨省旅游活动。 本人于11月20在飞猪平台上订了昆明航空的：12月30日从厦门飞往昆明，但是由于25日昆明市区出现疫情，昆明也出台相关政策，疫情情况在即我们积极响应国家号召不外出，所以本人于昆明发布政策之后的26日申请了退票，但是退票过程中昆明航空没有更新本土的疫情相关政策给予非自愿原则免费退票，且飞猪平台相关客服也说因为航空公司没有出台政策所以不予按非自愿原则退票，一定要按规则收取退票手续费，但是问题是现处于疫情管制，且当地出台了疫情相关政策，对于非个人自愿原因而无法按原计划的出行的情况，是否应该享有政策出台政策标准的免费退票权利？强烈要求航空公司或平台按政策给予非自愿免费退款，退回多收取的退票手续。（目前仅退还了扣除退票手续费之后的费用）

长沙发生确诊病例， 本人要求退机票全款 航司拒绝 说没出政策。 因后期涉及手续费上涨问题，如果航司不出政策怎么办？在没有非自愿退款情况下 选择了先退款 携程作为第三方平台说后期会进行沟通补退事宜 在确诊病例出现三天后 航司发布政策 但在这说明了不予以补退 。我要质问航司的应急系统就是这样的吗？其他航司第一时间就发布了关于长沙航线全额退款的政策？我对昆明航空发出质疑 为什么疫情期间因为疫情导致的无法出行不可以全额退款？符合现在的疫情防控吗？为什么要拖延时间发政策？旅客都退完了 来个政策还说明不可以补退是个什么操作？