投诉昆明航空不按照自己的条例退差价

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本人在昆明航空公司所购买的机票由于所谓的“公司原因”而被迫花费巨额改签至提前一天(KY****44 由2022.12.11被迫改签至12.10,费用由687变为1252),本人在要求公司方面支付差价(565元)时,由于该公司未及时回应造成冲突。 1.该公司在回应中多次提及该问题属于航空公司责任,按照该公司规定,是要给予赔付的,并在确定损失后给予现金赔付等2.本人选择投诉或者是调解都是为了维护本人正当利益,客服人员语气较为轻蔑.客服人员代表公司,然而却多次推诿扯皮,自相矛盾。诉求:要求退回现金差价565元

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