商家说是主营。可我今天拿到店里去清洗，老板说不用洗是铁的。整个都是铁锈。

我在这家店买的绿松石 需要加工一个绿松石扳指 然后他们那边收红包加工 给我加工成了一个小指环 当时加工出来看着是好好的 但是这边收到货打开就是碎的 。 现在店家不让退货 。加工费我就不要了 因为师傅也辛苦 但是这是用平台发红包给的 不知道具体情况 我只要退绿松石。还有就是期间店家客服涉嫌欺诈 我说的是要加工扳指才买他家的绿松石原料 这个皮拔完 又说不可以加工扳指 扯了几天 结果给我做了个指环 这也就算了 货到了 绿松指环是碎的 摸起来明显是泡松 假货 。平台给出的处理意见是让我找物流解决 这种踢皮球的方式让我非常愤怒

金巴文玩工作室卖出的猴头光珠手串有裂痕，并且每一个珠子都有，申请售后服务，商家拒绝售后，我的诉求就是退货退款

玩物得志 平台商家以次充好，虚假宣传，明明是青海料告知是新疆和田玉出售

玩物得志 平台商家宣传是新疆料和田玉，但买回来后多方人告知，绝非新疆料是青海料，卖家涉及虚假宣传，以次充好，期满消费者

商家换货一次，货品已发回商家，后以超售后期为由，拒绝退款，平台以同样理由，需我与商家协商一致才退款

于6月4日购买尚品一件，直至6月12日仍未发货联系客服处理，要求退款并补偿，6月14日商家强行发货，15日联系客服1103号(工号)说刚刚才知道这个事，并帮商家欺骗说48小时只是联系商家的时间，但是12号联系的客服明确告诉48是专员介入，对我造成极大影响，也让我对玩物得志这个品牌失去信任。

前面两图是实物，后面一图是直播间卖的，而且当时我也问了，说是没有石纹的，看那么两大条石纹，跟我说棉差不多全花开了，我收到的实物确是满身棉，还又粗燥又松散

本人经过数日挑选甚至不眠不休于玩物得志平台精挑细选了心仪的商品，该商品为玩物得志平台入驻商家温柔梦乡发布的上架拍卖商品，一枚公博评级鉴定的昭武通宝古钱币，本人出价后成功拍卖到该商品，该商品为包邮订单，但本人于5月22日付款后，商家却迟不发货，经本人多次催促后，商家却以中拍价格低为理由要求本人再次转发邮费，本人多次尝试与商家沟通无果后，选择在玩物得志平台客服处对该商家进行投诉且寻求玩物得志平台客服对消费者权利进行保障。 但玩物得志平台客服给予的回答却是商家拒不发货，已对商家进行处罚，且让本人对该订单进行申请退款处理。 对于玩物得志平台客服的处理方案，本人表示不能接受，首先是玩物得志平台对于平台入驻商家肯定会有一定的制约力，而商家拒不发货，消费者只能进行退款处理的解决方案，是否属于玩物得志平台对入驻商家的一众种庇护手段？ 其次玩物得志平台所说的已对违规商家（温柔梦乡）进行处罚，具体怎么处罚的，本人是不得而知，可就本人与商家（温柔梦乡）的多次沟通中，似乎并没有看出被处罚的状态，且违规卖家仍然是在不断更新拍卖店铺商品。 对于玩物得志平台入驻商家（温柔梦乡），也就是该笔订单的卖家，首先商家态度明确拒不发货，无视消费者权益。再者，商家多次向本人索要邮费，虽然数额不大，但是否同往构成诈骗。 最后，玩物得志平台与玩物得志平台入驻商家（温柔梦乡），涉嫌虚假宣传，拒不发货，欺瞒消费者，商家（温柔梦乡）更是数次引诱本人转账，涉嫌诈骗！

我今天在玩物得志“卓宇翡翠工作室”盲拍了二个物品，事后我不想要了，去找客服，当时是没有发货，我说趁着没发货我不要了直接给我退款吧，然而人家客服说盲拍的东西不退不换，态度十分强硬，他一直再说什么影响了他家的如何如何，接下来我就去找了“玩物得志官方客服”，客服更是在一直扣字眼，说什么付款24小时后才能如何如何，反正就是一直在说这个24小时其他的都在避开不谈，因为我看到别的平台也有人说这个玩物得志买了不给退款之类的话题。我就有点犯怵，我就问官方客服这个如果不给退怎么办，他就说24小时后不给退找官方介入如何如何，我就想知道为什么要设置一个24小时这个东西，是给商家发货留时间，好让消费者缺少申诉的时间嘛，是24小时过后就成为了已发货，到时候消费者又该怎么去维权呢，以下是我的截图，钱也没多少，也就是几千块钱，但是我就是看不惯这个平台的态度，你们为什么就这么的豪横，欺负弱小群体？还是你们的背后有多大的一个组织给你们撑腰。让消费者的钱用来打水漂，我希望315平台能够帮我们重视一下这个事情，因为我在别的平台也看到很多关于玩物得志的负面消息，在此感谢。