与“微店发货纠纷”相关投诉
处理中
微店拒绝符合七天无理由规则的退款
我2024年4月4日在微店买包,我出差到家到货之后仅仅拆除了手柄上的泡沫纸包装就退回了。因为手柄是水钻的 我会附图,我不拆除怎么看质量如何?商家是七天无理由退换货商家,并且我完全符合微店平台的七天无理由退货的商品完好细则,商家从头到尾没有说包没有任何损坏情况只说我拆除了手柄包装就不能退货,同样我会附图。商家拒绝退款并且平台包庇商家 拒绝退货退款。并且我退货走的是商家京东快递,4月16号商家签收之后商家没有拒收而是签收了快递又在不告知消费者的前提下擅自直接发顺丰给我,请问这是合理的吗?我一直追问微店客服他们含糊其辞不正面回答。我的诉求就是1.退货退款2.让平台解释为什么我在符合七天无理由规则和商品完好规则的情况下能够判定商家可以不退款?3.商家在不告知消费者的情况下 不拒收快递且私自发回给消费者是否合理? 所有证据我都保留了并且附上谢谢
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微店退货问题处理
我于2024年4月9号在微店xb小宝环球美妆链购买了一瓶SK2精华液,到货后不想购买这种期货,还是想去专柜购买,于是我想退货。由于我在江西南昌,我这里快递站不能直接发香港,我只能先找德邦快递从南昌寄深圳,快递单号DPK20****49****56,然后由快递公司通过EMS从深圳寄香港快递单号EB81****932CN 现在卖家找各种借口说收不到快递,我已经发快递单号给她们,请求她们打当地EMS快递电话,找到我所寄的快递,我在江西又不知道如何联系香港当地快递公司,请求商家找到我的退货,同意我的退款,将钱退回我的账号。不胜感激! 我需要卖家帮忙找到我的快递,积极配合我的退款。不要让我的快递石沉大海。 我从深圳寄香港的地址:仓库地址深圳市宝安区航城街道后瑞新瑞一区三巷5号一楼。 我需要知道最后我的快递何去何从。等待你们的帮助。谢谢!
处理中
微店未按时发货,官方不处理
我在2024年4月21日在微店 买了双鞋 没按时没发货 官方也不管
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投诉微店售后服务欠缺
我于2023年12月12日在微店购买明星周边,卖家选择了虚拟发货,但我还没有收到货,现在是2024年4月25日,我找卖家聊天,他已经把我屏蔽了,电话也打不通。我的诉求是卖家回复我,有货继续发货,没货退款。
处理中
微店售假欺诈消费者行为
我于2024年4月22日在微店易小漾处购买周边帽子,出现了欺诈消费者的行为!前面找她沟通她都还能回你,后面在次找她直接被屏蔽了,期间她发了收款码我付款后向她多次追问单号与物流信息,说物流晚上会发,结果却一直到晚上11点都没有发!我去她评论区留言她不仅给删掉还设置了权限!这严重侵犯了我的消费者权益!她属于欺诈消费者权益的行为!为了避免她评论区里更多无辜的人受骗,我的诉求是她微店号封号,并且退我款!
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微店拒绝退款,要求退货退款并赔偿损失费
广东省广州市白云区盛亿皮具城,微店店名:众匠奢品。我于4月11号下单购买一个箱包,花费1599,15号到货后发现不合适,当及联系客服退货,并告知,箱包五金无拆损即可(没有让我检查外包装),我就寄出了顺丰,当晚收货后,第二天一早就寄出了顺丰。到货后以外包装破损为借口,拒绝我的退款申请,购买的产品并无破损。无法提供给我邮出的时候就是完好的证据。需要对方退货退款,并赔偿损失费。
已更换
微店商家忽略召回快递问题
我于2024年4月16日在微店商家名为《时尚书吧》购买一本杂志,商家于2024年4月21日召回快递,我第一时间发现并且询问后,商家表明他们去联系一下,两天后我在次询问商家,商家已读不回,并且快递已经被他们签收。
处理中
微店商家拒绝发货退款
我在2024年4月19号在微店 店名叫发爆不杀猪的商家跑单,我购买的商品他不发货,我申请退款了他也拒绝退款,我现在在学校都要被饿死了。这种商家就应该被封杀
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微店展会虚假宣传,服务混乱
纸短情长国乙展于2024年1月开始宣传,4月21日举办,1月至4月期间进行了各种游戏活动的宣传,因为阵容豪华和场地优秀,所以vip票一经售出便售罄,共计150张,v票有30张128元,120张138元,共计两万零四百元。普通票截止至展会当日售455张,70张88元,385张98元,共计四万三千八百九十元。两类票种合计六万四千二百九十元。 事情经过如下: 展会是4月21日下午14点开始,主办方承诺vip票可提前一小时进场与嘉宾互动,也就是vip票在13点时即可进场,但是由于她们工作人员不专业、效率过低,本人及很多来参加展会的小姐妹变成提前一小时在门口进行排队。 14点06分左右截止排队,嘉宾去休息,按流程应该是进行走秀,但是整个过程极其混乱,没有主持人,没有把握时间,有些嘉宾走了两遍,有些嘉宾没有走完,有些嘉宾直接没有走秀,主办方展会前在小红书和QQ群里更新的流程表显示应该还有嘉宾们表演的小剧场和小游戏,但是小剧场直接被砍掉,从15点多结束混乱的走秀开始,后续再无任何表演和娱乐环节。 直到20点左右,才开始所谓的夜场,也是极其混乱,出现的情况包括但不限于嘉宾音乐放错、音响设备故障导致嘉宾站台上没办法进行表演、主办方无任何表示,救场由嘉宾老师自发救场。到最后结束时的22点左右是由场地方的【男性]工作人员主持的合唱和合照。 以上仅为流程上的问题。 以下是整个展会中出现的问题: 1.正常来说,这类活动应该是包场的且禁止男性进入的,但是现场有新婚夫妻进入看场地、有男性工作人员、有外卖员随意进出、有场地方工作人员的小孩进入骑滑板车到处跑且拿手机偷拍。人身和物品安全完全没有任何保障。 2.没有定制茶歇。软饮零食仅为廉价薯片和廉价糖果,吧台小蛋糕是限量的,600人的活动,小蛋糕才十几二十块,影都没看见就没有了,也没有后续补充。 3.工作对接为0,嘉宾向工作人员询问接下来的流程时,工作人员都不清楚。 4.有嘉宾老师透露,活动13点开始,但是14点才发流程给嘉宾,结合前文音乐和设备问题来看,很显然主办方并没有提前进行彩排或预演。 活动虚假宣传,侵犯了消费者的知情权,希望得到平台的退款处理。
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微店虚假发货拒退款
我与今年4月15日在微店 健力体育-你的球衣专家 店铺购买衣服 发货后物流更新缓慢 未发往目的地 快自动收货了还没收到 卖家拒绝退款 后自己联系物流反映实际未揽件 疑似虚假发货 微店方也未能解决 交易单号8253****我要求立即退款
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