微店退货问题处理
网友保保_QKy12F3T
已完结 我于2024年4月9号在微店xb小宝环球美妆链购买了一瓶SK2精华液,到货后不想购买这种期货,还是想去专柜购买,于是我想退货。由于我在江西南昌,我这里快递站不能直接发香港,我只能先找德邦快递从南昌寄深圳,快递单号DPK20****49****56,然后由快递公司通过EMS从深圳寄香港快递单号EB81****932CN
现在卖家找各种借口说收不到快递,我已经发快递单号给她们,请求她们打当地EMS快递电话,找到我所寄的快递,我在江西又不知道如何联系香港当地快递公司,请求商家找到我的退货,同意我的退款,将钱退回我的账号。不胜感激!
我需要卖家帮忙找到我的快递,积极配合我的退款。不要让我的快递石沉大海。
我从深圳寄香港的地址:仓库地址深圳市宝安区航城街道后瑞新瑞一区三巷5号一楼。
我需要知道最后我的快递何去何从。等待你们的帮助。谢谢!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于微店的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉;(须写明如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室)
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决。)
平台审核通过
2024-04-26 14:10:28
用户发起投诉
2024-04-26 14:04:15
展开全部