与“微店发货纠纷”相关投诉
已完结
微店拒绝退款强行发货侵害消费者权益
我于2024年4月29日在微信电商平台幸运日-星期八店铺购买痛包,出现了商家拒绝我在商品未发货时提出的退款申请,并强行发货的问题,侵害了我的公平交易的权利。商家在公告中写下单禁止退款,退货退款是消费者的合法权利,不支持退款是违法的,此种条款属于合同中的无效条款。
已完结
微店漏发46张特典单卡,拒绝补发
我于2023年10月17日在KR-AM音像店购买【张元英_F********ung】IVE - THE 1st EP [I'VE MINE]官方线上视频签名会限时 出现了漏发46张特典单卡问题 联系了微店和微博客服未解决 qq邮箱客服一直草率告诉我催了 到现在已经近两个月售后都没把卡给我补发 我要求给我马上补发剩余未发出特典卡或者补钱
已完结
付款后无货无退款微店服务差
付完款五天消息都是已读不回,不给我发货具体时间,要求退款或补发都不管,态度十分恶劣!
已完结
微店拒绝符合七天无理由规则的退款
我2024年4月4日在微店买包,我出差到家到货之后仅仅拆除了手柄上的泡沫纸包装就退回了。因为手柄是水钻的 我会附图,我不拆除怎么看质量如何?商家是七天无理由退换货商家,并且我完全符合微店平台的七天无理由退货的商品完好细则,商家从头到尾没有说包没有任何损坏情况只说我拆除了手柄包装就不能退货,同样我会附图。商家拒绝退款并且平台包庇商家 拒绝退货退款。并且我退货走的是商家京东快递,4月16号商家签收之后商家没有拒收而是签收了快递又在不告知消费者的前提下擅自直接发顺丰给我,请问这是合理的吗?我一直追问微店客服他们含糊其辞不正面回答。我的诉求就是1.退货退款2.让平台解释为什么我在符合七天无理由规则和商品完好规则的情况下能够判定商家可以不退款?3.商家在不告知消费者的情况下 不拒收快递且私自发回给消费者是否合理? 所有证据我都保留了并且附上谢谢
已完结
微店退货问题处理
我于2024年4月9号在微店xb小宝环球美妆链购买了一瓶SK2精华液,到货后不想购买这种期货,还是想去专柜购买,于是我想退货。由于我在江西南昌,我这里快递站不能直接发香港,我只能先找德邦快递从南昌寄深圳,快递单号DPK20****49****56,然后由快递公司通过EMS从深圳寄香港快递单号EB81****932CN 现在卖家找各种借口说收不到快递,我已经发快递单号给她们,请求她们打当地EMS快递电话,找到我所寄的快递,我在江西又不知道如何联系香港当地快递公司,请求商家找到我的退货,同意我的退款,将钱退回我的账号。不胜感激! 我需要卖家帮忙找到我的快递,积极配合我的退款。不要让我的快递石沉大海。 我从深圳寄香港的地址:仓库地址深圳市宝安区航城街道后瑞新瑞一区三巷5号一楼。 我需要知道最后我的快递何去何从。等待你们的帮助。谢谢!
已完结
微店未按时发货,官方不处理
我在2024年4月21日在微店 买了双鞋 没按时没发货 官方也不管
已完结
投诉微店售后服务欠缺
我于2023年12月12日在微店购买明星周边,卖家选择了虚拟发货,但我还没有收到货,现在是2024年4月25日,我找卖家聊天,他已经把我屏蔽了,电话也打不通。我的诉求是卖家回复我,有货继续发货,没货退款。
已完结
微店售假欺诈消费者行为
我于2024年4月22日在微店易小漾处购买周边帽子,出现了欺诈消费者的行为!前面找她沟通她都还能回你,后面在次找她直接被屏蔽了,期间她发了收款码我付款后向她多次追问单号与物流信息,说物流晚上会发,结果却一直到晚上11点都没有发!我去她评论区留言她不仅给删掉还设置了权限!这严重侵犯了我的消费者权益!她属于欺诈消费者权益的行为!为了避免她评论区里更多无辜的人受骗,我的诉求是她微店号封号,并且退我款!
已完结
微店拒绝退款,要求退货退款并赔偿损失费
广东省广州市白云区盛亿皮具城,微店店名:众匠奢品。我于4月11号下单购买一个箱包,花费1599,15号到货后发现不合适,当及联系客服退货,并告知,箱包五金无拆损即可(没有让我检查外包装),我就寄出了顺丰,当晚收货后,第二天一早就寄出了顺丰。到货后以外包装破损为借口,拒绝我的退款申请,购买的产品并无破损。无法提供给我邮出的时候就是完好的证据。需要对方退货退款,并赔偿损失费。
已更换
微店商家忽略召回快递问题
我于2024年4月16日在微店商家名为《时尚书吧》购买一本杂志,商家于2024年4月21日召回快递,我第一时间发现并且询问后,商家表明他们去联系一下,两天后我在次询问商家,商家已读不回,并且快递已经被他们签收。
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