未解决虚假发货，虚假宣传的问题。平台单方面毁约，没有协商达成一致。不接受平台解决方案，要求按订单发货

购买商品后，以商家上错链接为由，拒不按照订单发货。购买的订单是帽子+手套，购买付款后，平台单方面违约只发手套，虚假发货。不接受平台补偿要求按订单发货，平台拒不履行。

蜂享家平台售卖三无产品，消费者提出质疑，平台提供虚假的授权书，检测报告，我所够商品没有厂家任何信息，平台已是商家隐私拒绝向消费者提供，平台不是明显包庇商家

我是2022年注册成为蜂享家实习掌柜的，出了一单后成为正式掌柜，保级规则是每月自购过销售一单即可保级，但保级规则变更（现在为2023年3月之前的掌柜每月自购过销售一单保级，3月之后注册的每月要销售1000元才能保级）并未通知，期间虽然变更过公众号，但都时间添加关注了，并未收到任何通知，随意调整保级规则，导致现在我的保级政策发生变化。想要给我恢复到之前的保级规则每月自购或销售一单即可保级

我买的鞋子说火爆，未经同意要私自换她们指定的款，我不同意， 要求发原款式或者发她们指定款的同等价位鞋子或者赔付30元补偿我重新拍

3.17买了鞋子，因为有瑕疵，要求换货，商家回复无库存，告知可以等调货，结果商家未经同意就退款，结果24小时不到，同款商品又进行线上预售，联系还是说没有库存，拒绝补发商品，真的是过分，平台客服更是奇葩，喊我喜欢又去拍，这不是打脸吗？在预售前我就告知了需要换货，没得库存，预售又有库存，还不给我补寄？？？什么骚操作

5.10买的东西6月9号还没寄出，找客服，客服敷衍，催促多次投诉后在6.15号帮我发出，6.15号我已经买了别人家的，所以此单拒收要求赔偿并退款，平台不同意退款退货

本人于2022/4/6在蜂享家平台购买一批商品订单号:22****175****47****10658，由于地址错误，在未发货前联系了平台客服要求修改地址，受到平台客服拒绝，后来多次沟通未果以及平台处理慢导致货物拒收不退款，现需要有关部门处理纠纷。

本人四月六日在蜂享家平台下单购买大希地鸡排，虾仁等四种商品，因地址错误，没发货前多次联系蜂享家平台客服，修改地址，客服称下单30分钟后不能够修改地址，这由于是新鲜食品，当时我立即申请了售后取消订单，当时还没有物流更新信息，在等待审核过程中商家已经发货，我又再次联系蜂享家客服，修改地址不然只能拒收，客服给了很官方的说法，生鲜不能拒收，平台规定下单30分钟不能修改地址，后续等专员联系我，专员联系我的时候已经是4月9日，我当时已经拒收了商品，也把拒收事情告知了客服专员，专员得知拒收后，然后我们通话结束。11号我看到商品退回平台取消了我的订单售后，并没有退款，我再次找客服，客服让我再次申请退款，到了中午专员联系我，说生鲜商品不能拒收，拒收也不能退款，需要自行负责，这明显就是霸王条款，我在未发货之前已经联系修改地址，平台不处理，导致一系列问题，最终后果难道蜂享家不用承担?我多次联系平台客服不予处理，我联系物流公司，收件人不能修改地址，蜂享家这个平台只卖货不售后?我们消费者权益保障体现在哪里？希望消费保平台介入调查。打击平台不合理的霸王条款。

3月25日在蜂享家购买冷冻牛排，3月26日发货，在途中运送三天，3月29日下午15:11上门派送，收到物品已经严重化冻，摸上去是常温的，要求平台退款，被拒绝。因无法上传视频，只能提供图片