与“猫眼退改问题”相关投诉
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猫眼票务购买重复不允许退票
猫眼和大麦票买重了不允许退票,我只需要退重复了的这张票,或者能把这张票转赠了也可以
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猫眼电影节票退款问题
本人在之前购入一张北京电影节的《新蝙蝠侠》电影票。结果在电影开播前因为一些原因无法观影,所以在通过平台申请退票。可是平台客服以该票为“北影节”特殊场次而拒绝退票。但我个人没有查询到任何条款有规定电影节的票不同于平时电影票,可以不遵守消保法退票处理。我无论是买票渠道还是买票方式或者是退票方式都是和平时完全相同,不能因为它是电影节时期的票就搞特殊吧?这样不算是霸王条款吗?不退票不属于违法行为吗?《消费者权益保护法》第二十六条规定了不允许经营者以格式条款的形式做出限制消费者权利的规定吧? 我的诉求是退还我的票钱
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猫眼演出退票问题
我真的劝你别太犯贱。协商十几次都没有什么结果!1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。4.《中华人民共和国民法典》第五百四十八条以一方当事人的利益为中心,排除、限制对方当事人权利的条款无效。
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猫眼南昌演唱会门票退票问题
我于5月九号购买蔡依林南昌演唱会门票,5月15日15.18前可以退票(收取50%费用)但我申请了显示不能退票
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投诉猫眼无故取消订单
1、2024年4月28号在猫眼平台购入两张张信哲巡回演唱会徐州站的788元看台票(图1) 2、5.10号下午三点十分接到开票信息(图2)却不知为何在大麦平台开票,座位为:二层看台61区20排5号和6号,在当天下午六点零三分,又接到了手机开票信息(图2)点进大麦看,位置被换成了看台62区24排38号和39号,前两张票显示已退票(图3图4)新换的位置不仅靠后,还几乎在山顶最后一排了,凭什么? 4、票务须知可得知2024年5月4号平台已停止办理退票(图5)所以这两张票绝对不是本人自己退的,本人并未接到任何提前通知就被私自更换座位。 5、本人于5.10号在猫眼找客服,于5.11号接到猫眼的人工电话,客服跟我踢皮球,表示他们不清楚大麦出票的情况,并让我关注猫眼平台的出票信息(存有截图与录音,可查真伪)5.12号,猫眼出了跟大麦一模一样的位置(图6) 根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,猫眼平台为向消费者告知换座位的原因,侵犯了消费者知情权。 根据文化和旅游部公安部《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》表明,演出举办单位演出票务销售平台应当加强消费者个人信息保护,防止未经授权的访问,以及个人信息泄露、篡改、丢失。 我要求换位置。不然就一直投诉,投诉到底。
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猫眼演唱会门票退款问题
我于2024.5.13购买了林俊杰兰州场的演唱会门票,一个订单一共四张票,因为选错了观影人,现在要退其中的一张
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猫眼平台重复购买门票无法退款
我于2024年5月13日在美图猫眼平台购买演唱会门票,因重复购买,猫眼平台不给退票,也不能修改信息,我的诉求是退款或者修改观看人信息。
处理中
投诉猫眼,申请退款
由于与朋友沟通出现问题,导致同二人同一时间同一平台(猫眼)成功抢购了2024年5月16日,5月18日周杰伦福州演唱会门票,都还未出票出座位,本人申请猫眼平台退款一场,但猫眼平台迟迟无回应,只好求助消费保平台,由于演唱会时间临近,望平台及时解决问题!谢谢!
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猫眼售票排座问题
我于2023年12月在猫眼上抢到2024年5月18日周杰伦福州演唱会的门票。现在怀疑主办方暗箱操作,将较好的位置锁死不放。我们第一批抢到票的客户大多安排在体育场的最后一排。现诉求主办方公开排座方式,如果事与愿违请按照相关法规进行赔偿。
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猫眼演出未告知只能站着看演出需退款
在猫眼平台下单上海蜚声5月18日演出,两张电子票共计1120元。 目前电子票尚未核销,从小红书和抖音等平台看到大量用户反馈该演出实际上没有座位,与预期不符。 猫眼平台下单时,商品详情未写明需要站着观看,未尽告知义务,侵犯消费者权益,且在售后过程中敷衍了事,不予退款。
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