2024年4月19日购买了日期为2024年5月17号的演出观看，4月30日决定退票，客服以演出票不退为由拒绝。

我于2024年在猫眼平台购买伍佰演出门票 由于平台页面没有明显提示该门票不是伍佰本人出场 存在诱骗消费者行为 而且购买时也没有明确提示不能退票 本人在购买后才发现买错了票 但是联系客服客服回复不能退票 近期国家发布提倡演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制 保障消费者正当退票权益平台已经侵害到我的个人权益

未通知演出可退票时间导致无法退票 想申请退票可以接受扣手续费 因为个人原因去不了了不接受不允许退票

我于2024年4月29日09：11：08在美团猫眼购买博纳影城（广德）《穿过月亮的旅行》5月1日13:14 3排5座电影票，想退票时出现收5元手续费，我在24h以上退票，按法律是免手续费。猫眼不愿意直接原路退款，要以代金券或者退余额的方式，还是收取了手续费。根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续费，0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。

我于2024年4月28日在猫眼平台购入华晨宇火星演唱会实名电子票，同一时间内以同一个身份证信息在另一个平台大麦购入了同场演出的票。由于电子票强实名特殊性无法转让，只能退款，两个平台也没有沟通好如果是同一个身份证购入同一场演出的票务怎么解决。身为消费者，我目前面临着花了钱，也确实认了证，却由于两个平台的霸王条款，没办法获得我相应的服务，侵害了我的消费者权益。根据目前已知信息，两个平台只能给我提供入下解决方案：一、其中一个平台出票，另一个平台自动退款退票。二、两个平台在不和我商量的情况下直接把我的票全退了。身为消费者，我希望得到第一种解决方式，但是目前猫眼平台拖着未给我任何答复，很有可能让我面临着第二种情况。第二种情况完全是由于两个票务平台之间的不正当竞争关系，同一场演出却不互通票务信息，导致消费者出现同一场演唱会，同一个实名认证，同一个身份信息，居然出现重复购票的情况！平台理应在条款中给出一个合理的解决方案，但是在购票前的消费者须知里，却给了一个完完全全的霸王条款，既“出现不同平台重复购票导致的不能退票、不能退款和不能入场情况，造成的损失消费者自行承担”。此条款让消费者若想获得服务，就只能被迫同意。但完全违反了文旅局为保护消费者的合法权益做出的有关规定。我的诉求是，保留另一平台大麦的正常出票，猫眼开通退两个平台不能在不和消费者沟通的前提下，私自把票退给消费者。应该保证消费者的知情权，做到票务退改公开透明，依法维护消费者合法权益，维护消费者获得服务的权利。再次重申一遍：保留我原本就有的另一平台的票，猫眼退票，霸王条约侵害消费者合法权益！

我于2024年4月28日在微信猫眼平台购买5月2日电影票。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。

你好本人于2024 5.26日购买2张现场演出票，演出于香港中环 ，现根据国家广电总居 《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，因为签证问题不能前往望主办方退票，谢谢。

买了天津谦祥益相声馆演出票，场次买错了，外地旅客无法到达，想更换场次，但是更换不了

购买5月1日电影票5张特价票，显示可改签。目前因时间安排需改签4月28日中午正价票三张（补二十余元））时无法通过。投诉后说三个小时内专员回复，目前多次致电猫眼人工客服均不受理，专员也不来电，人工客服也不受理，人工客服没有转接专员途径，目前投诉无门。请接入处理（若超出4月28日中午导致无法改签，请退票处理））

因双平台抢票信息不通，导致在强实名情况下同信息重复购票，因大麦网先出票，猫眼无法正常出票，遂退款，但强制性扣除了手续费40%，猫眼网在未能履行交易的情况下仍强制扣除消费者手续费用，这不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，并且本人未能获得平台应允的服务，未能收到商品，平台应全额退款。综上所述，申请相关机构监督平台补全未退金额，谢谢。