1. 在做头发过程中，店家强制要求充值。起初要求我充2000才能享受一折优惠。我多次沟通最终同意充值1300给我一折优惠。商家给烫发和染发都设置了不同的价位说对应使用的不同产品。我在烫发的时候选择了最贵的一档，在染发的时候选择了第二档，但实际烫发和染发因操作药水都在后台完成，并未跟本人确认。 2. 染发前我表示发型师推荐的发色跟我本人发色接近，担心染出来没有效果，发型师劝说会给我调亮，不会有我说的这种情况。第一次染发过程持续两个多小时后，发现染发效果未达到预期，我已经表达了我的不满意。理发师直接提出二次染发，我表达了担心二次染发会导致发质受损，并不想二次染发。但发型师并未和我好好沟通直接就开始安排二次染发，并最终导致我发质干枯受损。此前并未告知本人会出现类似情况，存在欺骗行为。 3. 最后发型师也感觉我发质受损，主动提出赠送免费护理一次。但我发质受损已成事实，并不是一次护理之后就可以回到以前的健康状态。我提出退款店家回复有点干修复下就好，退不了款，实属态度恶劣。

2024年2月17在抖音平台网购欧扎克全 麦脆麦片0添加糖400g和椰子味400 9，2月20日收到货，4月17日早上食用时在麦片饼里掰开发现两根头发，和商家沟通，商家一直表达的意思是他们生产过程中不可能有任何异物，表达的意思就是消费者自己为止，并说退款（为什么说我自己整进去的还给我退款呢？自相矛盾）一直推卸责任，而且一直以我麦片接触过酸奶为由仅退款作为补偿，没有作为商家的责任感和反思意识。在其他平台投诉还说没有开箱视频，离谱的要求驳回我的投诉！我的需求：商家退款加10赔赔偿，并道歉

您好，我在2024年1月18日向该商户消费了1万元，当时没有签订任何合同，也没有发票和收据。充值之前我已经买过好几个套餐疗程，但觉得没有效果，现在要求把卡里余额4824退回来，商户拒绝退款，详情见截图。谢谢！

我于2024年5.15日购买格子达查重套餐69两次后，准备查重，然后发现根本用不了，提交完论文还显示让我付款，联系在线个客服三天了都是机器人回复，打人工电话三天都说用户忙无法接通，我不理解，大学生都是冤种，倒也不至于这么骗吧，我换了四个设备重登我的账号都用不了，现在退款也退不了。我真无语了

2024年5月15日一个女业务员的说是凯里ETC网点高速开发公司上单位办理免费ETC，说没有任何费用，然后就给我办理了他所谓的免费ETC，当时办理完ETC后告诉我设备完全免费，但需要缴纳300元开卡作为保证金存在卡内，以防止欠费。支付后因一直未到账，咨询相关客服后才得知是消费卷，而且告知每个月需要手动领取限期一个月的10元优惠券才能使用。当时安装时并未告知是以消费卷的形式缴费， 根本与当时承诺的不一样，如果是这样我当时就不会办理这个ETC，当时销售时隐瞒实情为了促成销售虚假宣传，并没有将实际情况告知我，侵犯我的知情权。

我在2024年4月29日在线上买的鞋到了之后没有试穿就退回去了运费是自己出的，找商家退款，一直拖着

我于2023年5月9日在小红书电商平台《美孕世家旗舰店》购买2件哺乳吊带，出现两件内衣都有美发店拉烫头发的药水味，我已商家反馈，商家让我多次清洗，盐水浸泡，可消除。可事实并未清除，衣服还是均有异味。衣服可以七天无理由退货，商家不给予退货，并以我下水影响二次销售而拒绝！侵犯了我的权益，并且商品有问题，不给退货虚假销售，写支持7天无理由退货不给退！和平台反馈，平台也无法保障。请问：一、有问题商品为什么不能退货？这怎么保障消费者的权益二、既然是7天无理由退货，为什么不能退？

我于2024年5月06日在拼多多电商平台（武汉幺幺捌科技店铺）购买了一个4t西数My********rt随行版2.5寸移动硬盘，出现了商家不按实际购买货品发货问题，侵害了消费者权益，经过和商家协商起初商家承认是发错货，后来商家反口不承认发错货，不肯退款，经过拼多多平台介入，平台让我退货商家然后给我退款，结果商品已退还给商家后，商家拒接退款，拼多多平台不知道因和缘故多次拖延退款问题，多次致电拼多多咨询也以公司机密为由拒接透露进度，一直让等待，目前该订单退货回去给商家到商家签收到目前已是第五天一直没有得到有效处理，消费者面临钱货两空的尴尬底部，消费者权益得不到保证

我在京东商城的华为京东自营旗舰店购买平板及手写笔， 1 发货时没有配备相关的配件，缺钱备用笔尖，说明书，保修卡 2 退货时，以缺少配件为由，未同意手写笔的退款请求，将商品退还给我 3 与商家进行核实，缺少配件不是我的责任，专员与我进行通话，说会向售后进行说明并给我回电 4 专员并没有跟售后说明情况，并没有拦截快递，手写笔还是发回给我，并且没有给我回电 5 客服竟然说专员给我发电话没有接，并且我要求再次联系专员，客服不予理会 6 再次联系上专员，专员给我的保证是手写笔退回售后，并不需要二次检测，直接会办理退款 7 手写笔返回售后仓库后，联系客服，客服只会说跟售后沟通，需要周期处理，需要我耐心等待，与专员跟我的保证完全不一样，没有给我任何解决方案，就是需要我耐心等待，对我提出的诉求不予理会 8 售后服务进度单也没有及时更新，我无法看到商品售后进行到哪一步，已经到达了售后仓库，服务进度单仍然是售后没有收到商品，要求客服更新售后服务单，客服不予理会 10 与客服沟通并没有结束，客服就单方面结束了对话，我没有得到应有的尊重 诉求:今天退款 投诉客服63****19. 31****58. 61****39. 33****95. 62****95.62****60

我司于2024年5月17日充值店铺保证金5万元且有500手续费，我们充值错了店铺原路返回，快手不同意且只能返回5万元，手续费不退，我们要求返回5万元及退回500手续费，原路返回。