与“得物售后服务欠缺”相关投诉
已完结
得物物流延误
在得物购买的商品超过得物规定的送达时效,得物只补偿优惠券,要换成余额也不给换
已完结
投诉得物售后服务欠缺
过年了收到不少红包,心思买件贵的衣服今天元宵节出去跟同学吃饭,小装B一下,同学朋友啥的都知道了,今天中午衣服到了,我还打电话跟朋友说下午吃饭,大过节的,衣服刚拆开我就看到衣服连个包装袋子都不给套,正常在得物买东西衣服会放在得一个白色的袋子里,这次就没有得物这么能糊弄吗,我当时看到的第一眼心里就有预感了,衣服能不能出问题,在仔细检查的时候发现了衣服的问题,我买之前就已经给你们得物客服打招呼好好鉴别,别把衣服瑕疵问题说成衣服工艺的问题,结果你们就是这么鉴别然后发货的?是不是给我发出的是压箱底,旧货卖不出去了吧?客服让我退货,我牛逼都吹出去了,都要跟朋友出去吃饭了,我不穿这衣服我的脸不丢光了,我只能打碎牙往肚子里咽,我选择自留赔付我点优惠卷,得物说他们发出的时候有照片也就是衣服是完好的,我本人12点50签收的衣服也就是图五,到手我就检查衣服拍照片了也就是图二三四,得物说我的照片保证不了什么,也代表不了什么,我就想问,你们的照片就可以,我的照片就不可以,什么都代表不了?劝大家以后不要在得物买任何的东西,得物做起来了做大了开始摘韭菜,欺骗欺压消费者,垃圾得物
已改善服务
得物平台售假香水,消费者维权难,急需退款解决
首先香水到货之后我拆开检查后,发现这一瓶香水味道和我在商场专柜买的同款香水味道完全不一样,得物给我寄的香水味道十分刺鼻,我在专柜买的则完全没有这种情况。然后得物说我已经开封过了并喷了一下就不能将其退货,请问我不拆开闻味道我怎么知道这个是否正品呢。再接着得物说我需要去机构鉴定或者某个鉴定平台鉴定,我请问单看外包装你能鉴别此香水吗?难道就没有有心之人用与正品完全一样的瓶子盒子然后装的是假的香水吗?以及得物平台说他们是通过鉴定才发出物品的,那么这样的话上面那种情况不会发生吗?还是说这个物品本开始是真的,然后得物平台在鉴定过程中把真香水掉包了吗?我的诉求就是得物平台给我退货退款,而且这款香水是用做生日礼物送给我家人的,若你把假货送给别人,别人发现了该如何想我。我只是一个普通的学生,这款香水得物平台卖我439元,这对我来说并不是一个小数目,400块都已经是我两周的生活费了,难道平台都不能理解一下买家吗?我要求明天之前给我退货退款了,明天下午我就需要回学校上学。
已完结
投诉得物售后服务欠缺
2024年一月份的时候买的口红,买完当时就降价了,商品自带有补差价,我就申请了,申请过后又降价了,平台差价申请可以有两次机会,我就都申请了,然后我昨天晚上打算用了因为津贴四月份就过期了,我选商品打算一次使用,结果津贴不可以一次使用一个商品只能依据他们平台的规格使用津贴,我如果想把我的差价用完就需要买好多商品,本来也没多少钱就20,我就去找客服我如果不使用就当于当时的差价没有补给我,使用的话就需要买好多商品分批次使用,当时客服解决不了,就说今天给我发短信看一下怎么解决,结果今天就告诉我还是和昨天一样,差价都是按照津贴形式发放,如果不使用就等过期,使用我当时的差价就需要我购买分批次使用,希望您这边给我一个解决办法
已完结
投诉得物售后服务欠缺
2024年2月13日22:10分在得物app下 单一个蒂普提克的车载香薰,平台所谓的海外直邮,不匀退货退款,物流信息于2月15日21:43显示海外中转站,这之后没有任何物流信息跟踪,一直显示由于当地机场交通管制,飞机没办法按时起飞,货物就没办法送到买家手里?每次联系客服,客服以海外直邮理由拒不退款,现在的诉求就是,货物没有发货,为什么商家不予退款,拒绝我多次,浪费时间,现要求他们必须退款给我
已完结
投诉得物售后服务欠缺
于今年2月13号,我穿上在得物购买 的鞋子,第一天出现瘙痒症状,第二天开始起水泡,过后脚上的水泡开始蔓延,瘙痒不已,于事发第七天,脚上情况越来越严重,就医后,医生判断很大可能是因为新鞋引起的真菌感染,本人从未有过真菌感染的情况。现感染处开始发紫发黑,但得物平台一直不给予处理,不承担该有责任,不承担医药费用与误工费用,一直推卸责任
已完结
得物购买的鞋子开胶不给退货
我于2023年12月4日在得物app下单购买,12月7日收到aj1摩卡色女鞋一双,于2024年2月20日发现鞋子多处开胶,于2024年2.21日拍照发给得物客服,沟通后说只赔偿优惠卷,按国家三包原则,三个月内皮质鞋子开胶,可以退货,所以我要求退货,后客服说帮我联系退货处理,后客服打电话过来,还是不同意,只给出寄回去维修,或者补贴一百元,我觉得不合理,商家一直就说只能这个补偿,我要求退货或换货
已补偿
投诉得物售后服务欠缺
在得物花1159买了双鞋子,收到货穿了一段,一共就40多天,还不光穿这一双鞋,现在出现开胶断面,得物现在不管,无处维权,只想通过这个平台维权,得物仗着自己平台大,不与处理,各种推辞,
已完结
投诉得物售后服务欠缺
穿几次之后坏了,不给退换,让自己修,图片也发了,根本自己修不了
已赔偿
投诉得物售后服务欠缺
买鞋子不合适以后选择退货 盒子被我不小心遗失 但是鞋子未拆封 标牌未拆 得物封装潮牌未拆 几次客户处理的结果都是无法退 我表明了盒子多少钱符合市场价格我赔付 他们工作人员一直称无法退款 请问物品本身没问题 连配件都不算的盒子 不在都不能处理?
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服