得物平台售假香水，消费者维权难，急需退款解决
网友保保_DesaPlRO
已完结首先香水到货之后我拆开检查后，发现这一瓶香水味道和我在商场专柜买的同款香水味道完全不一样，得物给我寄的香水味道十分刺鼻，我在专柜买的则完全没有这种情况。然后得物说我已经开封过了并喷了一下就不能将其退货，请问我不拆开闻味道我怎么知道这个是否正品呢。再接着得物说我需要去机构鉴定或者某个鉴定平台鉴定，我请问单看外包装你能鉴别此香水吗？难道就没有有心之人用与正品完全一样的瓶子盒子然后装的是假的香水吗？以及得物平台说他们是通过鉴定才发出物品的，那么这样的话上面那种情况不会发生吗？还是说这个物品本开始是真的，然后得物平台在鉴定过程中把真香水掉包了吗？我的诉求就是得物平台给我退货退款，而且这款香水是用做生日礼物送给我家人的，若你把假货送给别人，别人发现了该如何想我。我只是一个普通的学生，这款香水得物平台卖我439元，这对我来说并不是一个小数目，400块都已经是我两周的生活费了，难道平台都不能理解一下买家吗？我要求明天之前给我退货退款了，明天下午我就需要回学校上学。
投诉进度
展开全部
