本人今年四月五号在nice求购上购买了一双球鞋，速达接了单，当时不知道发货地在上海，等了很久都没发货，原来速达是1-2天送达，后来我去找客服想退款，客服以速达不可退单的霸王条款为由不给我退款，还说之前4.1已经发过公告提醒了，但不可避免有的消费者没看到，而他们在付款的时候也没有弹出任何提醒，现在就搁着什么都不办，这种霸王条款很恶心消费者，既然发不了货，为什么不直接下架呢？贴个公告就是利用消费者没察觉得那么细，不一定留意到公告，从而投机取巧锁住订单，而且我之前也在黑猫和12315投诉过这件事，nice一直没有予以回复（另外附上别人同情况的投诉，nice都是拖着不处理，这样的平台的恶心程度可想而知）

就是想快点收到货物才选的顺丰速达但是也没发货也不能退款如果不能发火就退款吧但是退款也不行然后问客服还要一直排队

北京好赞移动科技有限公司（nice）速达商品承诺2-3天送达，疫情发不出货，也不让退款，霸王条款

我求购了一双鞋子，选择了我的地址后却是寄存，我选择召回却不可以。

订了半个月了 不给发货 也不给退货 在发货的页面上一直停留 想退款。

5月2日我在nice上摆卖的现货球鞋被买家拍下nice平台要求我把商品寄往nice的北京平台，我按照要求寄往了，在nice平台签收后nice平台却称球鞋存在各种瑕疵问题给我把商品退回了，我收到退回商品发现商品与我寄出的商品不符，我就拒收了商品，但是nice平台客服拒不承认调货或破坏了商品，要求我提供顺丰快递开箱视频以及视频中需要显示运单号还有球鞋扣子标号等，我按照要求提供了，nice一样提出各种无理要求、故意以各种条件为难我，导致不处理问题

nice客服永远在排队 联系不上 也不让退货 感觉可能被欺骗了 可能收不到货了

5月1日晚上下单，因疫情原因平台不能发货，本人想取消订单，求助客服取消订单未果，说下单后不可以取消订单。霸王条款绑架消费者！

本人在4月26日在nice买了一双鞋，平台承诺48小时发货，现在已经过去6天了，也不发货，也不退款，催发，就让消费者一直等，退货也不退，平台都不能遵守承诺，让我们消费者遵守？希望严肃处理

48****************09 购买商品 以疫情原因不给发货 协商退款 不给退款 协商投诉 态度恶劣 也不给公司名字 虚假营业