福建省平潭县平原镇梧凤建材买假冒箭牌马桶，发现有喷漆，刮开一看是整个马桶裂缝用喷漆遮盖，与卖家沟通一直推脱无法解决

购买产品后因质量问题换货，换后货不对板，立马联系商家要求退货被拒，要求退款退货

23年5月在箭牌卫浴北京居然之家北四环店购买包括淋浴房在内的卫浴产品，预付全款且设计方案确定后，箭牌卫浴未按设计尺寸送货，导致装修过程中使用错误的尺寸进行了地面处理，经沟通后箭牌卫浴拒不整改且态度恶劣，造成误工损失。要求：1.退全款11000；2.补偿整改费用2500；3.补偿误工损失3000；4.箭牌卫浴赔礼道歉。

11月19日门店下单：镜柜+洗手盆单价*0元，洗衣机伴侣单价*0元。预付订金*元，11月20日上门量尺。 12月20日上门复尺，经与商家沟通，洗衣机伴侣柜子背部放台阶上靠着栏杆需做切角补差价*元，洗手盆加宽补差价*元，加装柜子防水不锈钢背板补差价*元。洗衣机伴侣总造价*0元。当天付第二笔订金*0元，承诺过年之前生产完并安装好。之后因为疫情突然放开，工人感染新冠后无法正常复工，商家协商要过年以后才上门安装。2月25日通知商家安装，商家回复28号上门。25日当晚商家电话联系说镜柜出库时损坏破裂需重新生产。3月1日再次联系商家预约安装时间改约在3月6日，安装完当场付清尾款*0元。3月7日经检查发现商家共计三个位置尺寸做错，其一柜子左侧板有两个水管口应开孔位两个，商家只开孔一个，导致其中一个水管口无法使用，其二商家收取*元差价做柜子切角为放台阶上，交付的柜子切角在台阶上方8公分处成悬空状态，其三商家收取*元差价做防水不锈钢背板，背板尺寸做错导致出现台面与柜子拼接处出现*×****缺口，失去防水作用。 3月7日，跟商家反映问题后，拒不承认尺寸出问题，协商两小时最后同意重做整块背板。3月12日催促商家处理售后，回复安装师傅均发烧不上班无法确定时间。3月28日再次催促，商家回复去确认安装时间，之后没哦任何回应。3月30日我到乐安居市场部要求介入处理此事，商家仍拒绝返厂修改，拒不承认产品问题，拒绝提供消费发票。我的诉求是柜子重做或退款*0元，如商家只愿意返厂修改，必须提供书面承诺售后质保时间，如出现拼接处漏水导致洗衣机泡水需负全责。商家对接销售人员张旭，联系电话***03。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

商家地点无锡华夏家具港箭牌卫浴，清明期间去箭牌买浴缸，进门就讲清楚了要铸铁浴缸，没有看中准备走的时候，销售和我说新出了一款好看的，我去看了之后确实觉得不错，但没有立即下单想再和别的品牌比较一下款式。逛了一圈没有中意的，第二次去箭牌交了全款，说明了装修还有一段时间，等通知订货发货，期间问了我两次要不要送货，我都回复没有开工不用送货，从始至终没有和我讲清楚材质是亚克力的。直到前两天逛建材意外发现材质不是铸铁，同时求证老公，我们都以为浴缸是铸铁的，可调监控看是否同行。要求退货被拒绝，强词夺理说我摸过，但我并不是这一行怎么可能摸了就知道是什么材质呢？浴缸是常规尺寸一米七，商家咬死常规尺寸的浴缸是定制产品，只换不退，但我没有需要的东西。现在要求必须全额退款，不接受换别的东西。

8月底安装箭牌卫浴柜，因安装有误、柜板漏发等问题，造成柜体尺寸不对，后联系售后多次，至今已两个月仍未解决，要求赔偿柜体损失费、合同违约金、期间请假误工费。

安装有误，隐瞒事实，欺骗消费者，售后欺瞒，不作为，拖延两个月，仍解决不了，不让退货，不赔偿