光明随心订的平台购买了米酒，发货后由于疫情被退回，系统默认收货，客服电话多次拨打未解决，目前已无人接

光明随心订在疫情期间停了送奶，疫情过后也不退款，客服电话永远打不通，在线客服文不对题的答复，这是故意不作为，不退款吗？故意要坑消费者？发来短信提示去异常订单自助退款，只有一瓶6.5元的瓶装奶显示了，我也完成退款，但是500ml的零乳糖盒装奶3盒却无信息，只当我没订过还是已送了？

3月28--31日，6月1-4日，6日未送牛奶。商家处理的异常订单天数不够（差三天）。几个月来，多次联系客服电话、线上客服留言、录音等 ，均无任何人回复。联系、投诉无门！！！

购买牛奶三个月后，牛奶没收到，也找不到退款按钮，异常订单里显示处理完成，但没有退款，打客服电话多日没有人工服务或有人处理。

2022.4.1光明随心订app上购买了三日送的牛奶家庭装，但那时候全上海封控，牛奶并未如期送达，但是app上扣了我第一次送奶的费用，请商家尽快归还给我。另：商家客服电话打不通，在线客服接不上。

6月5号买和酒大开福三年陈一箱，酒有破碎现在，拒收，要求退款，已经打了四次售后服务热线，说有工作人员跟我联系，至今没人跟我联系，根据他们给我的建议操作退货退款流程，也已经一个星期了，还是在审核中。要求光明乳业尽快退费！

没有诚信，一直以财务没上班为由不退钱。复工复产后还是找不到人，我们老年人维权成本太高

因上海疫情三月份买的牛奶，不能派送所以申请退款，到目前为止一直不处理，40****7117打电话也打不通，一直在审核中…都不给处理

自上海疫情原因，三月份订的牛奶，申请退款也不处理，一直显示审核中，有的显示派送就是没有送，还自动收货，东西也没收到

3/29光明随心定订了2瓶牛奶，疫情一直不发货，6/3打电话给我说送到门口了，我因6/1复工住单位了，让送到单位，家里没人收不了牛奶，送货员说太远，就把牛奶带回公司问领导怎么处理，现在过半个月了也没任何信息，400打电话不通，也没客服，订单显示完成，没收到牛奶，钱也不退