我于6月30号在三福直播间参加200免单活动，抽中了免单，我第二天联系客服，客服查询了告知我收到货后联系客服返款，我收到货了联系客服，客服叫我点确认收货了，然后申请点已收到再点退运费的形成来退款了，我申请了，他们给我拒绝退款，说中奖的不是，现在我东西也没有得到，淘宝把订单给我关闭了

产品质量不好，佩戴只有3次，且6月12号损坏，距离问题未去现场更换，电话咨询更换说超时客服态度差，售后不好！

6.8号晚上购买商品因忘记选择小时达决定退款 购买到退款的时间相差不到三个小时 后在该平台重新购买了一份同种商品勾选小时达 前一个订单申请退款一直未处理 9.9号联系客服 客服表示退款时间在3-5天 我表达感谢继续等待 9.11号联系客服催促处理退款订单 客服表示已催促 但无果 9.12号晚上继续联系客服催促退款 客服表示 已催促门店处理该退款订单 依然无果 9.13号下午三点 继续联系客服催促退款 客服表示商品我没有退回该门店 让我联系快递退货才可以处理退款 请问你们平台的客服都是请的一些什么人？我为我忘记选择小时达导致的麻烦表达歉意 所以我愿意在退款没到账的情况下重新付一份钱购买一份同样的商品 但不代表这二百多我愿意打水漂 我根本没有见到这个订单的商品 我怎么给你退回？难道不是你们拦截退回吗？我申请退款 你们拦截难道不应该你们去联系快递询问商品去向吗？还是说你们的客服根本没有培训连最基本的退货退款都解决不了？

买的内裤带回家看码数不对了二天拿回去说换 店员不给换货 真的很无语😓拆都没拆 也没摸几次就不给换了 什么破规定

买的东西不发货，申请退款却扣掉十块钱运费，物流公司都没收货为什么产生运费

三福买的衣服，一大堆线头，质量问题，退货详情里说质量问题他们承担运费，客服审核已经通过，在线客服拒绝承认，不承担运费，不正面回答问题

刚刚注册了三福会员，买了两双鞋子和一双袜子，在门店试完鞋子挺喜欢，因为门店没货，选择线上下单，等了几天收到货，发现鞋子有问题，申请了好几天替换货也没人处理，问了客服说需要我申请退货，再重新下单，但这其中的运费为什么也需要我自己承担，首先并不是我自己不喜欢这鞋子，而是商品自身存在问题，其次我申请了很久的问题也没有处理，鞋子本身有问题，客服一直在和我打太极

在三福微信线上商场买了一件衣服 因尺码不合适 发起了退货退款 商品已经退回去了 一直不予退款 联系客服 一直说专员审核处理才能退 让他们联系发货门店签收验货也说联系不了 一直就让等

我在三福小程序买了一件衣服，回来发现不合适，就退货，三月三日发起退款，当天就寄回原处了。到三月五号，门店显示已签收，但我迟迟没有收到退款，我就跑去问客服，她跟我说要等待三到五天，我就想着再等等吧，结果今天都三月十号了，还没给我退款，我去问客服，她就一直回复我说帮我催一下。

2023.2.23号第一次联系客服，客服说已登记，邮费会在七天内退还，二次联系，说已登记，需要耐心等待。三次联系，告知当天退。四次联系，说需要5-7天，实际距离第一次登记，已经过去十余天。真的很生气，一而再再而三的推脱退邮费事件。