中奖收到了，商家不承认了，现在把订单给我关闭了，王东西也没有上帝，货也没有收到

网友保保_RVOH5mEY 2023-07-04

已完结

我于6月30号在三福直播间参加200免单活动，抽中了免单，我第二天联系客服，客服查询了告知我收到货后联系客服返款，我收到货了联系客服，客服叫我点确认收货了，然后申请点已收到再点退运费的形成来退款了，我申请了，他们给我拒绝退款，说中奖的不是，现在我东西也没有得到，淘宝把订单给我关闭了

投诉进度

平台自动完结

2023-08-19 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-07-14 09:12:56

补充内容

三福虚假宣传活动

平台跟进

2023-07-04 21:43:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-04 21:43:17

用户发起投诉

2023-07-04 21:39:34

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