商家假借疫情和无货为由，拖延发货（全国基本已经开放），根本不存在疫情不能发货的事实存在，并且后期全部开放有货了还是不能及时发货，也不和商家解释原因。其性质恶劣，态度傲慢，严重侵犯了消费者权益！

订单编号 ：68************29 下单日期 ：2022-12-15 21:52:05 现在已经一个月了，期间通过联系客服，说给催一下，到现在还不能发货，并称不能确定何时发货。 请给出合理解释

2022/12/23日通过方舟健客网网上药店+小程序购买的药品，至今没有发货。多次与在线客服沟通，无回复。一直是机器回复。拨打客服热线，直接被挂断。

2022年12月14日在健客网的微信小程序方舟健客下单几种药品，下单时显示药品在售，但是一直到今天，依然显示需要调仓，不能正常发货，小程序联系客服，但是客服并不回复消息

12月15号下单，至今未发货，多次找客服也没人回答，该网站是不是虚假网站，没有药就不要挂网或者提示缺货，挂网我买了16天了也没有发货，药是治病的，又不是其他用品，延时也没关系。请相关部门关注一下

十八号下单至今十多天了都是显示待发货，平台电话和线上客服都是假的无人接听，几十次的投诉沟通还是无果

12.14在方舟健客APP购买一盒布洛芬，当时购买未说明缺货购买3天左右发信息说资源紧张调仓，已经13天了还没发货

我在健客网买的药品其实早就该到了，给快递员打电话不接，给健客网打客服也打不通，我买的是长期服用的药品，老是收不到货都断药了，我想知道我的药品什么时候能到，这是药品不是物品，如果健客网连物流都保障不了，哪你开药网干什么，关门就可以了

我是12月12号健客网网购药品的，一直到26号不发货，期间一直催发货，就是没有响应，也没有人主动联系我，太差劲了。

自主下单，一直显示药师审核通过待发货，16日十点显示24小时内发货，至今未发货，中途也无任何人联系我说没货，在线客服永远是机器人，客服电话一直打不通，完全得不到商家任何一点点消息，消费者太被动，对商品进度的知情权都没有，完全就是虚假宣传，跟非法集资似的