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与“ZARA账号纠纷”相关投诉
已完结
ZARA小程序账户无法登陆,无法修改密码,商家迟迟不解决,导致我无法享受售后权益
在ZARA小程序下了两笔订单,25****66619,25****06106,下单后账户无法登陆,无法修改密码,商家迟迟不解决,导致我看不到订单详情,无法进行退换货等售后权益
已完结
zara官网不配合消费者恢复账号正常使用
因为zara APP系统异常,导致本人手机账号存在异常交易,无法正常使用,联系商家客服没有人配合处理,消费者按要求删除异常账号后,无法重新注册原手机号码,导致消费者在只有一个手机号码的情况下无法使用。
已完结
投诉zara官网账户被阻止无法处理退货申请
0:48 4月9日准备申请退货时,发现我的账户已被zara官网阻止登陆,无法进行申请退货,在致电zara官网电话后,zara客服只说“会帮你反映”,现在我的账户40****00@****在zara官网被禁用,我本人从未收到zara的一通电话、一封邮件告知我我的账户已被禁用,这种行为已经严重侵害了我本人作为消费者的合法权益。 我要求zara官网解封我的账户.
已完结
ZARA账号无故被封
每年都会买它家好多衣服,今年账号在买了打折后的衣物后突然被封,好多想退的衣物都退不了,不知道什么原因
已完结
ZA****P1月20突然发现被封号无法登陆
ZARA APP帐户被封号无法登陆 订单无法退货退款 电话联系客服也未有结果 严重影响了消费者权益 现在投诉申请解除帐户 登录申请退货退款
已完结
ZARA官网在订单未完成之前无故封禁本人账号,致电客服也未给出封禁理由
本人之前在ZARA官网app购物均一切正常 未有任何问题,直至最后一笔订单2020年1月20日,在22日白天登陆账号发现无法正常登陆并且无法查看任何账户信息,致电官网客服,一问三不知 无法给出封禁理由,无法给出解决方案及答复时间,所有问题均以需向上相关部门反映回馈作答复,所有剩余订单金额高达约人民币5000,有些临近甚至已经超过30天退货期,却毫无办法操作退货,现我有理由怀疑ZARA霸王条款无故封禁顾客账户不让顾客退货退款,侵犯消费者正当权益,违反了相关法律法规! 现要求ZARA立刻解封本人账号,恢复之前耽误退货的所有订单!
已完结
ZARA官网随意封号,无法查看已消费的未完成的交易订单
ZARA官网随意阻止我的账户,导致我无法正常登陆,带来的最直接影响是无法查看过往消费的未完成的交易情况,包括退换货、退款是否到账都带来极大的影响,ZARA官网的行为 侵犯了我作为消费者的权益
已完结
Zara无原因被封号没发货电话客服说取消订单不给取消
无缘无故封号 85****773@**** 这个账号只买了一次东西并且都没发货就封号 电话客服也不给我解封账号 也不给取消订单 封号别说不能售后 我想取消未发货的订单都不行 钱就这样扣着 几个意思??强买强卖啊!通常发货后会再发邮件 但是一直没有 电话客服也说没发货
已完结
希望ZARA能客观公正的处理问题
经过咱们的消费保投诉了Zara,今天收到邮件还是办理不了退款,要我提供地址把商品寄回,这是处理的结果吗?!
已完结
Zara收到货拒绝退款,还阻止登入自己的账号
白色连衣裙27日寄回,Zara一直没有办理退款,拒绝退款的理由是衣服有污渍…打折季购买了很多衣服,衣服收到的有些有破损、口红、粉渍…喜欢的商品都留下了,退回的白色裙子寄回时都没有留意到有污渍…结果拒绝退款的理由说是有污渍,收到怎样的商品就怎样寄回的!发货标准和退货标准为什么不一样?!这种霸王条款有点店大欺客,(下列图片都是收到的有瑕疵的商品)
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