ZARA官网在订单未完成之前无故封禁本人账号，致电客服也未给出封禁理由

网友保保 2020-01-23

已完结

本人之前在ZARA官网app购物均一切正常未有任何问题，直至最后一笔订单2020年1月20日，在22日白天登陆账号发现无法正常登陆并且无法查看任何账户信息，致电官网客服，一问三不知无法给出封禁理由，无法给出解决方案及答复时间，所有问题均以需向上相关部门反映回馈作答复，所有剩余订单金额高达约人民币5000，有些临近甚至已经超过30天退货期，却毫无办法操作退货，现我有理由怀疑ZARA霸王条款无故封禁顾客账户不让顾客退货退款，侵犯消费者正当权益，违反了相关法律法规！现要求ZARA立刻解封本人账号，恢复之前耽误退货的所有订单！