Zara无原因被封号没发货电话客服说取消订单不给取消

网友保保 2019-10-12

已完结

无缘无故封号 85****773@**** 这个账号只买了一次东西并且都没发货就封号 电话客服也不给我解封账号 也不给取消订单 封号别说不能售后 我想取消未发货的订单都不行 钱就这样扣着 几个意思？？强买强卖啊！通常发货后会再发邮件 但是一直没有 电话客服也说没发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-10-12 16:29:31

补充内容

今晚和客服的对话 反正就是不发货 也不给取消

平台跟进

2019-10-12 11:25:16

用户补充投诉

2019-10-12 06:58:41

补充内容

支付宝支付成功凭证

平台审核通过

2019-10-12 00:55:19

用户发起投诉

2019-10-12 00:55:17

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