举报内容 5月24日在盲盒星球小程序购买“普通价格买隐藏”商品，先后购入三款，其中一款为“热门隐藏福袋”，购买后申请发货，一直到6月4日仍没有发货登陆查看情况，发现该订单信息被平台修改，热门隐藏福袋的“热门”二字被删除，联系线上客服反映，客服声称没有热门隐藏福袋，均为随机隐藏福袋，我出示截图证据，客服登记信息后说有客服专员会联系我，一直到6月8日有个电话打过来，但当时手机无信号没有接到，用短信沟通后客服说我订单确实是热门隐藏款，6月11号客服又联系我说申请的另外两个订单不给退，想要退款必须三个一起退，发货也只会发给我是随机隐藏款式福袋，并且声称是系统错误，再一次推翻之前说辞，我让提供系统错误证据后被拒绝，这种愚弄消费者行为让人气愤，消费者抽到热门福袋就擅自修改信息，并且无限延长发货时间，消费者投诉后又声称是系统错误，该商家严重侵犯了消费者权益，欺诈消费者。我的诉求是相关部门对该行为进行查处，补发我的订单商品。

每次都不发货，三番四次催促交涉无果。每次就是催发货搪塞过去！没有一次能发货！没货假装有货！

浙江乐见科技有限公司，开发的盲盒星球小程序不发货。我在2020.07.21买了两个盲盒，在2021.03.01话费十元提交发货，其中一个盲盒已收到，一个正版la****bu怪兽嘉年华（科学怪人）十二日未发货，客服踢皮球不处理，只回复供应商延迟发货，将消费者已购买的商品重新卖给第二个消费者，导致第一个消费者收不到货，欺骗消费者，受害者不光我一个，是一个群体，都被受骗，我要求发货（正版la****bu科学怪人）、电话致歉；如果不发货我要求三倍赔偿

申请发货超过承诺的发货时间，多次咨询客服回复催促仓库，发货是仓库负责等，拒不发货

在你家购买了端盒 显示是预售 条款说要拆盒或拆袋 确认款 ok能理解 那问题来了3月份的预售 为什么你现在就能看见款 ？这就不是很能理解了吧 你拆盒知道款有没有隐藏 至少要三月份呀 对不对 虚空拆盒？反之你有货你为什么要预售？ 而且你也不是泡泡玛特的授权商家 说难听点代购 市场上收二手 从下单看见娃娃已经显示那刻起我就知道被骗了 这个时候要求退款 客服直接拒绝 理由是因为客户签过了霸王条款 那商家何必宣传能抽到隐藏呢 看看盲盒星球的投诉率 就知道自己进了一个巨坑 现在我要求退款

预售盲盒买的时候上面写着11月发货，现在还是抢先购状态，不能发货找客服也找不到

盲盒星球App盲盒Z按规定时间不发货 8号买的盲盒 预计8.10号发货。11号发现未发货寻找客服反馈 得到的解决是客服告知3至6天内发货 13号发现还未发货 寻找客服反馈得到的解决是3至6天发货 已经帮忙催促 14号发现还未发货 寻找客服得到的解决是3至6天发货 一定会发货 节假日休息不发货 已经帮我催促优先发货 双休结束 17号发现还未发货寻找客服 得到的回复是 无法发货 因为没货 但是前面几天告知一定会发货 跟客服商量后又说是按照顺序发货 那之前说的不是骗人嘛？现在又说到货了再发货 而且不知道到货时间

他们卖的福袋里的商品都是从二手市场收购的，我收到的四个盲盒，没有一个是他商品详情页里描述的系列，这四个盲盒在二手市场里十几元就能买到，但是在小程序里面卖却要99块四个，还没有提前告知福袋里面的都是雷款！完全就是虚假宣传，误导消费者，我要求退货退款，并由卖家承担相应的运费！

不发货不退款，不能提现，客服不解决问题，补偿透视卡还得再消费才能使用