我于2024年5月4日在京东商城购买了海尔(Haier)净水器,因为临近618活动,购买前曾咨询客服是否能保价,客服表示30天价保,包括消费券带了的差额。商品广告页也写了价保30天以及保价618等标语。
现在购买不到半个月,净水器价格已经一路下跌,由我原来实付的2239变成了1856,但卖家却成不用时间活动机制不同无法价保。
首先价格保证不该成为欺诈消费者的一种虚假宣传,不能销售前销售后两个样子,售前信誓旦旦,售后自己找各种解释,卖家享受所有解释权,这不合理。
图一为我购买实付价格,图二为现在的价格,图三宣传页写了保价618,图四够买前联系客服,说可以价保,图五客服让我提交订单比价,结果跟购买时明明有差价,但是京东事后又狡辩不同时间不同活动无法价保。