24年4.26在屈臣氏门店由屈臣氏店员在我手机下单，4.28送到货，外包装完好无损，5.3打开内包装里面护肤品已换掉，询问他们之前下单的店员，没人理，又咨询线上客服，让我退货，邮费暂由我承担，服务太差了，都坏了，我怎么邮

我于2024年2月16日购买屈臣氏99元年卡，享领取每月会员积分领取权益，结果4月我发现我的年卡会员权益无法享受，侵害了我的消费者权益，那我的99元白给了？所以我申请屈臣氏商家给我退费，我的诉求是退费！

我于2024年4月25号在屈臣氏云店购买了一款面膜产品系统显示买一送一，消费单实物却只有一件，多次与客服联系却一直未处理，并且导购态度都很强硬，由于经常在云店购物，此类事情屡屡发生，却一次未解决过，我感觉有被欺骗的行为，忽悠顾客消费。

我在2024年4月23日屈臣氏线下门店被店员强行营销办99元会员卡，并未使用权益我要求退款，到现在已经一周了还没有任何反馈，我对此强买强卖的会员活动非常不满意

我3.6网上屈臣氏下单一儿童水壶，于3月底开始用，每周外带一次，仅仅用了三次就出现质量问题：锁扣掉落，导致水壶的水翻漏，整个包全湿。掉落次日，随即联系在线客服，客服不是长时间不理会，就是推辞说无法保修，甚至还说我可以再重新买一个！今联系依旧无结果。

我于2024年4月24日，在屈臣氏小程序买了一把蜡笔小新的联名伞。伞柄发过来就是歪的，伞打都打不开。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，我有权要求退换货处理，但该平台只有退货选项。我的诉求是给我全额退款或者退换货处理。

被洗脑支付了99元的会员卡 当时以为是所有的费用 结果又支付了100多 我说要求取消会员 客服说可以退3到7天 这都半个月了 还不处理 这客服就挂着不处理什么情况 工作就这么闲吗？ 有售后不处理 是搁班上边嗑瓜子边唠嗑吗？ 赶紧处理

我于4月6号在屈臣氏微信小程序上购买洁面产品和保湿产品，4月8号收到商品后发现部分商品开口出的胶贴被撕开，故申请退货退款，商品退回武汉屈臣氏，对方签收之后一直未退款，联系客服，客服表示催促退款，第二次表示核实，第三次表示催促门店退款，后续多次反馈均无结果，最后于4月27日再次询问，客服则表示没收到包裹，多次沟通均无果，迟迟不肯退款

欺骗消费者 页面是补水喷雾三件套 到手就一个 联系客服很强硬她说他们的原因但是不解决问题 告诉我退 也不尽快处理

于四月21日。在屈臣氏花55元开了学生卡，赠送了一张150-100的优惠券。购买了东西后退款。却不退优惠券