屈臣氏售后退款服务不到位
网友保保_PYmT9hvz
处理中
我于4月6号在屈臣氏微信小程序上购买洁面产品和保湿产品,4月8号收到商品后发现部分商品开口出的胶贴被撕开,故申请退货退款,商品退回武汉屈臣氏,对方签收之后一直未退款,联系客服,客服表示催促退款,第二次表示核实,第三次表示催促门店退款,后续多次反馈均无结果,最后于4月27日再次询问,客服则表示没收到包裹,多次沟通均无果,迟迟不肯退款
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网友保保_PYmT9hvz
我于4月6号在屈臣氏微信小程序上购买洁面产品和保湿产品,4月8号收到商品后发现部分商品开口出的胶贴被撕开,故申请退货退款,商品退回武汉屈臣氏,对方签收之后一直未退款,联系客服,客服表示催促退款,第二次表示核实,第三次表示催促门店退款,后续多次反馈均无结果,最后于4月27日再次询问,客服则表示没收到包裹,多次沟通均无果,迟迟不肯退款