屈臣氏护肤品被换货

网友保保_BqID6jdp 2024-05-04

处理中

24年4.26在屈臣氏门店由屈臣氏店员在我手机下单，4.28送到货，外包装完好无损，5.3打开内包装里面护肤品已换掉，询问他们之前下单的店员，没人理，又咨询线上客服，让我退货，邮费暂由我承担，服务太差了，都坏了，我怎么邮

投诉进度

企业跟进

2024-05-05 11:07:46

跟进内容

#20****04-44****15已有工单跟进处理，建议耐心等待

平台跟进

2024-05-04 15:19:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 15:19:31

用户发起投诉

2024-05-04 15:14:17

展开全部