本人于2024.5.14号在多多买菜买了图片中的烤肠，打开发现其上面有黑色小点，并未太过于在意，于中午在冰箱取一根吃掉，剩下的还是放冰箱冷冻。下午觉得不舒服但是没往那边想，晚上拿出来一看里面第三排香肠上面居然有死苍蝇，还有红色的血迹，让人感到无比恶心，请问食品安全在哪里？消费者权益如何保护？去拼多多找客服却投诉无门，没办法维权，如果还没吃就算了，已经吃到肚子里的让人更感觉受不了，到现在都没有人去解决，吃完上吐下泻，太恶心了，无良商家，吃的都这么不安全，以后不敢在多多买菜买东西了，希望消费者权益保护法能真正去保障消费者的合法权益，而不是只是一个文字，希望按照规定给予赔偿！

我于2024年4月25日在多多买菜平台购买的黄油开酥厚切面包显示是2024年4月7日生产的，常温下保质期有120天，却在2024年5月13日（领货第17天）发现依旧没有漏气饱满的状态下竟然有发霉变质问题，前两天吃感觉发酸没有注意，今天仔细一看发现剩下的两个全部发霉了，严重侵害了我的身体健康和知情权，我的诉求是要求退款并对商家以及多多买菜的包庇进行处罚。 询问拼多多客服只是回复15天有问题，可是在保质期内却发生质量问题的就不管了吗？

我在2024年5月6日在多多买菜购买的小家用电器以及其他，由于自提点环境卫生差，态度差，双方协商退货处理。线上已经办理全额退款，可是依然显示实付12元。什么都没告知，微信账户莫名奇妙被扣费用12元。1、“商家什么通知都没有，对消费者做出不公平、不合理的规定。”2、“商家故意拖延或无理拒绝承担修理、更换、退货或其他责任。”以上侵害了我的权益，我的诉求是退回被自动扣款的费用12元。

我于2024年5月6号在多多买菜平台买了一箱雪碧，商品详情页面生产日期为24年3月6日，实际提货发现外包装薄膜写24年4月，而里面的实际每一瓶日期君与上述日期无关，大部分为23年8月生产，甚至有22年7月生产，这些都是过期。我曾告诉过多多平台我的诉求是至少五倍赔偿，但是多多一直没有处理，目前只对我退款我没有同意后没有提出后续处理方案，于5月11日强行把我的过期货物搬走，至今未给我解释

我于5月8号买的冰淇淋，多多买菜自提点是写着支持冷冻冷藏的，结果上午到的冰淇淋没给我放冰箱，晚上去拿的时候全部融化，不要，当天晚上马上拿回自提点，东西已经退回自提点，申请退货退款，拼多多官方客服打了六七次电话，申请五六次全部拒绝退款，售后服务特别差劲差劲👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻，电话打的都没脾气。还有买的淮山，削皮以后都是坏的，申请五六次，一样以各种理由拒绝退款，特别垃圾的售后服务！

5月9号，我在多多买菜上面购买了两个柚子，一开始没有什么异常，后面吃了几块后，肚子就有点痛了，然后仔细看发现里面的种子发芽了，两个柚子都一样，食品已经变质发芽，还在平台上面售卖，后面百度发现发芽的柚子是会产生毒素的，是不能吃的。我希望对商家按照食品安全法进行处罚和赔偿。

我于2024年4月27日21点在拼多多的多多买菜拍了一份冷冻（零下18度储存12个月）的肉馅，拍后发现拍错了，随即在线（自主➕直接联系在线客服）申请退款，每次申请均提示：“到门店后再办理”！次日到达门店后，我未取货（直到现在仍在门店冷柜储存）就直接申请退货退款（且期间多次申请），但是多多买菜一直以购买生鲜商品无质量问题不给退货为由拒绝办理退货退款！现在拼多多无视国家相关规定，自己单方霸王条款，明明冷冻商品硬说是生鲜（冷鲜），欺负消费者是弱势群体，投诉无门，执意一面之词！我的诉求是：退货退款！

24.4.1在拼多多买菜平台下单，其中一款产品：一捆火腿肠，第二天收到货时候没有什么明显变质异样。期间食用了几根，直至5.4晚再次食用，过程中发现尾部严重变质，马上与平台客服联系，平台客服表示给我退款，但是我在不知情的情况下少量误食了变质火腿肠，我觉得我的健康受到威胁，对该平台的食品安全表示担忧，客服表示留下我的联系方式，3日内给我反馈。5.5下午有官方平台给我来电，对方表示退款需求不能满足，超过了收货的那几天期限，我一直在强调我误食了，健康有危机，电话客服表示退款需求不能达成，我觉得该平台对顾客健康情况置之不理，且藐视食品安全法，客服表示等待再次反馈。5.6没有收到平台电话回访，但是来短信提示联系不上我，我进线找在线客服，客服表示督促处理，也没有解决问题。而且5.5-5.6这两天我有腹痛腹泻的症状，我严重怀疑是误食这个变质火腿肠的后果，希望有关部门能管理下这个平台的食品安全问题，为广大消费者主持公道。

我于2024年4月7日在多多买菜平台购买了士力架，因无法去取货申请退款，我的诉求是申请退款

我们有监控他们不给送货，还恶意虚假交易说货物已送到自提点，金额自动扣除，店面强行关闭了，群工作人员半年了，也没人给解决，问，人工说不知道，一问就是请等待几个工作日