默认购买附加服务，自己没点附加服务，最后扣了60，退票不退手续费，投诉无人理

高铁管家抢票取消订单，不退款，打电话也打不通，人工客服解释也进不去，过分，都十天了。

机票显示已退票但机票费用迟迟不到账，别的平台都是秒退，退票就退款。

我1月22号退票，1个订单同时购买的2张火车票，一张退回来了，另外一张一直没到账

1.1日预定深圳到哈尔滨机票，1.13日查看app发现优惠低价预定不了说存在相同航班，取消订单扣取手续费后依然预定不了，联系人工客服没有解决，在后查看已经涨价，联系电话客服无法解决，春节回家是一抹乡愁，在外打工一年最激动也最伤心的日子，出现这种情况着实让人心累，希望能帮助我。 一个月薪4千块的打工仔

购买湖州前往成都高铁票，票价644 扣了我684元，后来不需要了退款扣除32手续费只退给我612癣 请问另外40元去了哪里？？客服只有机器人，高铁管家乱扣钱？我要求退还这40元

高铁管家把Vip优享出行放在直接预订下面，最大的位置，另一个免费的普通则是跟背景一样颜色，不注意根本就看不出。

我在高铁管家APP上看见有用云闪付购买高铁管家火车红包立减20的活动，后看见金额需为100便再云闪付上支付了80获得了100块钱的火车红包，便用另一个手机号注册送给自己，结果到了使用时发现不可找补！此为购买前必未明细说明！我付了80块却得回59！我想这点涉嫌欺骗消费者！严重投诉！

退票已成功，但退款未收到，本来是7个工作日原路返回，现已9天了，一直未处理

在使用高铁管家抢票，使用低速抢票，自动扣款却多扣一人40元，两人80元费用，系统明面显示支付375元，但是支付宝被扣除455元，而且订单详情打不开，申请退票也无法退全款！要求退还被多扣80元