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与“天天拍车霸王条款”相关投诉
已解释
天天拍车售卖调表车,并且我不买还要扣除我的保证金!强买强卖
我在天天拍车平台,出价购买一台2015年上牌的别克G L8,天天拍车平台报告中显示,车辆里程为87,000公里,车主同意卖并且约到店后,通过他们公司的检测师检测,因车辆磨损严重,初步怀疑此车是调表车,并且他们的检测师都说看这车的磨损严重应该不像是8万公里的车!并且说他们的电脑读不出来这车的真实公里数!让我查一下这车的维保记录,后来我查了一下,这车只有第一年在4S店保养有记录,并且在当时买完车后的四个月中就已经行驶了两万多公里,平均一个月行驶5000多公里!其余后期都没有在4S 店保养!然后我对这车提出差异,我说这车疑似调表,他们差异不认可,问我能不能买,如果不能买就要扣除我的保证金,我说你让车主保证车辆为实表我可以买,写进合同里面就行,但车主说,他也不保证车的表显示里程为真实公里数!我说如果不能保证的话,我不能要,然后他们就扣除了我¥2000元保证金,天天拍车平台作为中间承上启下的平台,他们的检测连车辆的公里数都检测不了,我们如何能获得保障?难道我要自认倒霉买这台调表车吗?通话中他们平台有录音!我希望我的事情能得到解决,得到我该有的保障,如果他们连调表都检测不出来,我们为什么要花钱让他们给我们进行检测呢,他们平台完全就是霸王条款,他们检测不出来,还要强行让我们买!我不要,还要强行扣除我们的保证金,我们去哪里说理?
已解释
天天拍车检测报告模糊故意误导消费者出价
2014年1月14日出价的奥迪TT,中标之后客服一直沟通邀约看车,软件上面提供的记录查询根本查不到,第二天约到车主过来门店交易,复检完之后跟他们第一次检测的车况严重不符合,前机盖有拆卸修复钣金数值都超过1000多甚至爆表,右前门也有拆卸修复,前面还有一个叶子板4S记录显示叶子板新件上漆,新件上漆就是换件,如果是单纯的喷漆不会这么写,况且他们检测师发给我的照片都是新的痕迹,后部侧围板有喷漆,车底大边修复,这些通通在他们所谓的我出价前的报告完全看不到,提差异他们根本不理会,20多万的跑车这种情况肯定影响车价,况且我们做精品车的如果出价前看到这种情况根本不会出价。强烈要求平台整顿所谓的检测师。1月16日再看此车的报告又完全变样了。
已解释/道歉
天天拍车拍出车辆出现问题,一直扯皮不面对问题,客服主管朱老师撒泼嚣张跋扈,泯灭人性!
我不是车商,把我归类于车商逃避三包法规定,可耻,希望政府给我主张权益!
已解释/道歉
天天拍车平台强买强卖,要求退款
2023年10月31日在天天拍车塘厦店约看一台2018年7月上牌五十铃厢式货车,天天拍车平台APP检测报告显示无事故。本人于下午18时到店看车,经过简单查看没有发现和报告不符合的地方,便叫工作人员弄资料签订合同,就在等候期间,发现车该车有事故,前面板等多出进行了更换,后询问车主该车确实在2019年确实有过事故,进行了更换,便和工作人员说该车有事故无法按原有的价格成交,工作人员和车主谈了近半个小时,说车主不肯少钱,我和工作人员说因为前面板不属于附件或者易损件,有事故和没事故的价钱肯定不一样的,工作人员却表示合同已经发下了不要的话就要按我违约处理,要扣除2000的保证金,天天拍车这是属于强买强卖的行为!
已退款
要求退还保证金、并对我做出道歉。
10月22我和天天拍车工作人员约好下午5点在上海嘉定江桥分店交接一台汉兰达汽车、因本人没有接到电话、天天拍工作人员说我现场看车罚款2000、何况我连车都没看到、何况我们约的时间也没到、要求退还保证金。
已解释/道歉
杭州天天拍车门店欺骗消费者,拍车差异照片无法提供
杭州市拱墅区天天拍车门店欺骗消费者,与天天拍车客服合伙欺骗,客服让我拍车差异照片,门店说提供不了,所以就扣我违约金
已解释/道歉
天天拍车骗人,临时加价。
我在广州,骗我到东莞有台车交易,我跟他的电话销售再三确定能看到车,和交易,结果从广州打车过去到店,业务员说车主不到首不了车,还说要我加4000元才过来,加到4000元车主才给我看车,要我等车主过来,我说加价不要,他们店说我自己不等,是我的事。
已解释/道歉
天天拍车出售水淹水泡车门店接待隐瞒车况任何车辆情况照片视频都不给发!
2023年7月29 天天拍车武汉门店,一口价中标一辆2015年别克君越交车,车源号76****88,检测报告显示车辆无水泡无水淹,报告显示除前后杠外,铁件6件喷漆,显示后围板后裙板钣金。经过权威保险出险查询车辆为水泡车水淹车,全车喷漆,车身地板钣金修复。与检测报告严重不服,作为一名合作方,报告车况严重不符,提出车辆存在较大差异,不购买此车,天天拍车恶意扣除我2000元,一直否认车辆存在水泡和全车喷漆,但有拿不出证据,与门店接待沟通让他发给我车辆相关细节照片,以及门店地址,没有给我任何信息,就一句话问我要不要,强买强卖!我不知道咱们门店接待的职业是什么,车辆照片,视频,以及他认为不是水淹全车喷漆的证据,一条没有给我发,就问我要不要,我通过保险记录查询水淹水泡全车喷,漆,让门店发一些车辆细节照片,一直没有发,严重的诈骗,欺骗行为!现在车的任何外观,内饰细节照片我没看到,扣除了2000元。车都没看到,就问要不要,这辆车要与不要,作为合作方,我有了解车况的权利,接待恶意隐瞒,不回信息,给接待发信息,打电话没人回信,微截图都上传,这么大的平台这种处理方式。门店接待的这种不负责任的态度,希望公司给一个公平公正的处理。
已完结
在天天拍车购买车辆,变速箱故障
本人在天天拍车浙江金华店买了一台10年大众速腾。评估报告没有告知变速箱有故障。成交之前花200块钱,天天拍车复检,复检之后也没有告知变速箱故障。车子到家开了几十公里发现变速箱有故障,叫的救援拖到修配厂。后联系天天拍车,天天拍车客户回复拒绝赔偿。
已完结
天天拍车平台恶意扣除买家保证金,售后拒绝处理问题
上海市谨优汽车技术咨询有限公司旗下的天天拍车经销商软件于2023年2月26日14点15分,以我方现场看车违约为由,扣除我2000元保证金,平台车源号71****67。在平台下单前,本人已通过平台的留言系统以及与门店工作人员联系,明确告知平台无需下单,按平台规则取消出价即可。平台在我方回复后,在没有预约车主到场,并且没有询问我方是否现场看车或者由平台代验车的情况下,以我方现场看车违约为由扣除我方保证金2000元,数次拨打平台售后电话10****85后,平台仍然持续推脱,数次保证24小时内处理问题,最终没有回复,拨打平台客服电话也拒绝回答
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