天天拍车平台强买强卖，要求退款

网友保保_fm1gZGyo 2023-11-06

已完结

2023年10月31日在天天拍车塘厦店约看一台2018年7月上牌五十铃厢式货车，天天拍车平台APP检测报告显示无事故。本人于下午18时到店看车，经过简单查看没有发现和报告不符合的地方，便叫工作人员弄资料签订合同，就在等候期间，发现车该车有事故，前面板等多出进行了更换，后询问车主该车确实在2019年确实有过事故，进行了更换，便和工作人员说该车有事故无法按原有的价格成交，工作人员和车主谈了近半个小时，说车主不肯少钱，我和工作人员说因为前面板不属于附件或者易损件，有事故和没事故的价钱肯定不一样的，工作人员却表示合同已经发下了不要的话就要按我违约处理，要扣除2000的保证金，天天拍车这是属于强买强卖的行为！

投诉进度

平台完结

2023-11-16 15:10:43

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

天天拍车回复：经核实投诉人是我司注册经销商，2017-08-21 在我司注册，共成交34台，二手车经销商身份，非普通消费者。 2023-10-31我司邀请商户到东莞塘厦店成交一台二手五十铃车辆，商户自行到现场确认车况无误后，签署二手车买卖合同，再次提出车况差异放弃交易，根据商户签署的《经销商注册协议》中2.3.5车商签署合同后，自动放弃交易，经销商须支付天天拍车 2000 元违约金。对商户进行了2000元的违约金扣罚。 此前我司已与商户沟通过违约问题未能达成一致，故我司拒绝调解。

平台跟进

2023-11-15 15:41:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-06 19:28:07

用户发起投诉

2023-11-06 19:24:19

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