3月21日在瓜子上海实体店购买一辆标致3008车，当天启动汽车显示发动机故障，销售说车还未整修，没有问题。回家后通过车架号在汽修宝查看维修记录发现最后一次是事故大修，随即联系销售问这车是否能退，销售说需要复检，随后我打售后提出问题，售后安排车辆复检。隔了四天销售给我发微信说3008可以退，让我周末去重新看车，让她师傅帮我选一辆好的。我于3月28日重新看车，当天由她师傅负责陪同看车，当天她师傅小吴现场及微信均说3008可以退，已经安排走流程。随即当天重新买了一辆荣威i5。又隔了一周，瓜子平台打电话说车辆复检结果出来，满足要求，无法退款，如要退需扣除服务费。随后两周销售让打线上售后退车，线上售后让找销售，每次找销售都说已经处理了，等结果。此事至今未处理。

在2017年7月在河北沧州市瓜子二手车网上看了一辆奔腾B50，销售并未告知需要办理暂住证才能过户的问题，就让我交了4580的部分定金，后因办不了暂住证，无法过户没成车，后要求退款，瓜子以我个人违约，车主损失等借口不予退款

本人于2019年在瓜子买了一辆奔驰车。刚出门店就发生刹车系统报警。于是联系客服问为什么复检时候说刹车系统正常。出门缺报警了。客服说先过户然后给予微信。过户之后再联系客服推脱责任不与微信。瓜子这样欺骗客户。卖出的车也没有保障。是欺负消费者吗？而且半年之内服务费涨了三个点。卖车时候多收取手续费不告诉客户。打客服一年了老说刹车盘片不在自保范围内。大哥你们卖的时候就发生故障了。不是我开了几个月自然磨损造成的。要是在不退我钱，我也不网上投诉了。找媒体好好谈谈你们瓜子。找广告监督部门。审核一下你们瓜子没有中间商差价。为何卖车收百分之四服务费。买车花百分之九服务费。双向收费不是中间商差价吗？收取中间商差价还卖次品良心过得去吗？

购车时交强险过期，瓜子购车事项里明文规定：“购车时交强险必须在有效期内，如果购车时交强险过期，需要原车主续保，否则不能进行保卖服务。”当时，销售却让我（买家）垫付，承诺1月后退款，但至今仍未收到退款，期间多次联系当时的销售、联系瓜子售后、进行售后投诉，都不解决，直接系统自动显示已处理（其实没接到任何处理方案），甚至联系售后微信置之不理。对于这种欺骗消费者的行为，希望能有所处置。

卖车无理由收取百分之四服务费，买车还没过户发生刹车系统故障不予修理，并且复检报告也没体现问题。推脱责任，半年内买两辆车服务费上调百分之三。如果瓜子在不予解决退款，就找315投诉了，都忍一年了

本人2019年四月份，在瓜子二手车卖了一辆起亚k5汽车。在没有任何人告知的情况下被扣了百分之四服务费，后来买了一辆奔驰车，在过户的路上刹车系统报警，就联系当时销售，销售说过完户统一安排更换，过户之后瓜子维修说车辆已经过户而且属于易损件不给与修理补偿，并且在瓜子检查报告里并没有说明刹车系统故障。并且两次购车记录瓜子服务费在半年时间飞速上涨，所以要求瓜子退还其差价，修理换件钱，还有百分之四不合理收费

我10.20日在徐州瓜子二手网购买的2015年长安逸动xt，****，炫酷型，经官方售后查询告知此车型是2013年长安逸动****的，完全是两码事。

2020年2月14日，我在瓜子二手车交易平台，看中一辆别克威朗轿车，随后打电话咨询车况，一位当地的瓜子销售人员名叫曲中恒的工作人员接的电话，我们简单的沟通后，约定在威海市的一家瓜子直营店见面，见面后他对我说，我看的这款车是个人一手车，曲中恒还打电话与卖家取得联系价格优惠一下。曲中恒说车况还不错，因为瓜子平台宣传该车只有3处瑕疵，我当时也觉得该车问题瑕疵比较少，所以回家犹豫了几天，于2月17号傍晚，在瓜子销售人员，曲中恒，车里签了一份购车电子合同，交了9785元购车意向金，当时曲中恒还私下给我写了一份承诺书，注明如果隐瞒实际车况，事故，火烧等问题，他个人愿意赔偿我的损失，所以我觉得也比较放心，就交了钱。但是等到第二天在联系曲中恒，问他什么时候过户，他却说因为受疫情影响，车商所在的车市没有开门。我当时问他，不是说好了是个人一手车吗，怎么现在成了车商的车呢？他只重复了一句是车商的车，我说那我不要了，他说，现在不要了交的意向金就没了。我就没在说什么但是心里很不舒服。过了两天我无意中打开另一家二手车交易平台优信二手车，上面竟然也在售卖我在瓜子定的同一款车，但是优信显示该车竟然有23处不同程度的钣金，喷漆，坑凹，划伤，等瑕疵，我随后与曲中恒联系，他也承认是同一款车，他说车在复检，如果真的有这么多的瑕疵，他看看能不能联系一下卖方的瓜子工作人员取消订单，我们之间的对话我当时录了音。第二天曲中恒说检测报告出来了，他也看了，该车正如优信所检测的，确实有很多的剐蹭，钣金，喷漆坑凹，我已经录音，我当时说这车我不要了，车的瑕疵太多了，但是遭到拒绝，曲中恒只说，过完户，可以给我修，喷漆。随后我拨打了威海市场监督局的投诉电话，进行了投诉。等到当天下午在问他车辆检测报告，他却说，报告出来了，但是没法看，他也不承认上午自己已经看了报告。我说行你们虚假宣传，误导消费者，等我到法院起诉，就这样等到傍晚一个自称姓陈的瓜子人员再次联系到我说上午的检测报告不算数，已经再次申请总部，进行第三次检测，具体能不能退，等总部决定，过了两天报告再次出来了，他通过微信传给我报告部分截图，上面显示依然是很多的剐蹭，划伤，这次还多了车顶百分之二十变形，发动机渗液，但是最后回答还是没有达到他们瓜子的退车标准，拒绝退还意向金。车辆现在还没过户，我只想要回我交的意向金。

买车时说7天交车，结果1个月才交，要求退车说不能退，第一次被欺诈！汽车购买后第三天天窗漏水，导致整个车顶内饰报废，瓜子不给维修和赔偿，自己花了一万多解决。去维修店查出这次改过公里数，然后又多出漏机油，和减震故障，瓜子只处理了减震和漏油，但是不赔偿也不退车！还强迫签了一个不准投诉的合同！不然不给修！又开了半个月，二次空气泵报废，之前瓜子的销售人员说没有任何故障，冷车启动的异常声音是正常的，其实是二次空气泵损坏，又一次欺骗了我而且不给维修，又说不在合同范围！上次瓜子处理了变速箱漏油后，换挡顿挫感越来越严重！我买到了黑心车，要求退车赔偿！

“让二手车不再水深”，这是瓜子二手车的新口号。深不深大家自己感受： 从我进店到离开昆明瓜子严选店，花了1小时，没有试驾，只签销售所说的“留车电子合同”和交钱10000元。签过后一看就是购车合同。销售说报告显示车子全部正常，过了几天我查到这辆车被发动机拆装过、漏有油渍，有安全隐患的时候不想要这台车了（销售没和我说过），并且我并没有占用瓜子额外的时间和他所提供的其他服务，当我提出退费时，昆明瓜子严选店就说非车况问题概不退还，什么是车况问题？能开就是没问题吗？ 我选择瓜子二手车是因为信任瓜子二手车这个品牌，希望消费者的这份信任能被重视，不被践踏