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与“瓜子二手车误导销售”相关投诉
已完结
瓜子二手车欺诈,买的准新车多处被换!维权难!
目前进度2,去年的12月31日,瓜子就中控的问题与我达成和解说中控问题,按照拆车件更换,说是承担的责任补偿我2000元,其实这个价格远远不够,涉及车上拆车部件价值2万以上,他们给的理由就是车子整备更换!原车主给他们全好的,到了他们这里,两个大灯,中控后摄,后尾灯全部坏了,动了手脚!我其实想过元旦了就不在想搞这个事情了。生活被打乱了节奏。想着这个事情就这样子吧。自认倒霉,但是问题来了。1月3日,我带小孩去玩,打开后备箱发现后备箱后尾灯内饰板那块,两个的内饰板接近尾灯的地方全部被切割过。这就是意味着后尾灯也被他们给换了。所以目前就是,前大灯,中控后摄,后尾灯。全部被换了。其他还会不会崩出来其他问题我根本就不得而知。车子上图片我拍照发他们了,目前没给我任何反馈,又说让我等待。被这个事情搞崩溃了。买个车子,里面几乎全被换了。我资料主要黑猫上投诉。这边没做更新!他们太坏了,中间各种推诿,刚开始死不承认,拿出证据,承认了又不承担责任。不说别的,就中控问题已经拿出解决方案的这个。你们的问题,为何让我承担大部分??这种垃圾企业中间拉皮条骗人为啥没人管!!
已完结
瓜子误导宣传,车买到之后几个内饰部件悲观。
我9.15号左右买的高尔夫r-line,14****00,公里数4000多公里,当时看中公里数低,准新车,买之前那边说准新车,也没说太细,自己一时冲动买了。后来发现大灯,中控都换了,中控他们死活不承认换了,我说我有证据跟原车主的,后来又说是他们换的,原因是坏了,整备车子。回答问题前后矛盾,反馈问题说给你车子能用就行。其他不管。问啥原因整备。也不讲。如果我全部换回来又要10000多至少!那跟买新车没啥区别了。我早上联系了原车主,她的意思是车子给他们是没问题任何问题的,到了他们那边就整备的这个没了,那个没了!都是原厂的。我跟原车主录音也有。可以随时提供。
已退款
瓜子二手车发布虚假车源,低价套路
发布虚假车源,低价套路,下完单付完定金,要过户的时候未经本人同意私自下架车源,发布虚假车源还说是车主不卖
已完结
瓜子二手车检测报告与实车严重不符,拒不退车退款
2021年5月6日我在瓜子网上看中一辆2014款哈弗H6SUV二手车,瓜子网对此车进行了检测,并形成检测报告发给我,我阅读并认可了报告内容。当日在瓜子二手车手机APP上,交付购车款23000元,物流费1225元,交付费400元。2021年5月20日我到吉林市瓜子交付处验车提车,在验车过程中发现多处与检测报告不符,我申请提出退车退款,瓜子拒绝退款并推诿责任,让我联系卖家。我是根据瓜子网的检测报告才决定购买此车,现在检测报告与实车严重不符,因此瓜子网有不可推卸的责任,应无理由全额退款,还消费者公道。实车与检测报告内容不符情况如下:一、发动机舱内散热风扇腐蚀严重。二、机舱内空调电机锈腐蚀严重。三、机舱内有多处生锈腐蚀。四、机舱内多处有泥沙水渍。五、刹车盘生锈腐蚀严重。六、右前门有多处小坑。七、左后门有漏底漆刮痕。八、右后翼子板漆膜实测1092(报告为654)。恳请贵平台予以援助!
已完结
瓜子二手车,收车、售车服务及过户
1、答应过户前瓜子会简单清理下车,结果让我自己搞,不想跟女的费口舌,我认了。 2、结算尾款时,因交付渠道问题,支付宝最终多交97元(车款44299=订金5499+尾款38800,但实际上交44369),也没个合理的说法或赔偿。 3、前车主违章未处理,过户期间浪费我3个小时。幸亏只是个小违章。瓜子收车的责任人是不是履职不当或根本未履职? 4、前车主商业险未退,给我的回复是“这辆应该是没退,一般这边的车都会退”。同时也没说要办理商业险更改手续。 我顶着这些问题,这就拿到车了。后怕。瓜子各程序管理漏洞百出,讨个说法。 请根据以上的主要第3、4条问题,落实整改并回复,正视问题,举一反三,才能更上一层楼。
已退款
瓜子二手车诱导消费者交付定金,退款霸王条款坑害消费者
7月12日瓜子二手车深圳销售颜某推荐东莞的一辆别克19款18T自动型车(车源号98****97),颜某给我出示的整车检测报告整辆车没有任何问题,我询问是否能先看车,颜告知我车现在不在瓜子这边需要我交了定金瓜子去把车收回来才能看。我接着询问如果我看了车况不符有任何问题可以无理由退款吗,颜告知我没问题有7天无理由退款。 7月13日,我联系颜想去东莞看车,颜告知我还没准备好要后续才能去看。 7月16日,我去东莞看车,看完车后发现跟瓜子的检测报告严重不符,瓜子的检车报告里面没有任何问题,我现场看车发现具有以下问题: 1.发动机关键部位螺丝缺失! 2.发动机关键部位螺丝有拧动痕迹。 3.发动机部件生锈! 4.转向柱生锈! 5.发动机周边配件多处有螺丝拧动痕迹! 6.发动机异响,一踩油门就会有嘭嘭爆鸣声! 7.发动机抖动异常激烈(对比同样三缸发动机车辆)! 7月17日:瓜子二手车的工作人员告知我这些属于别克新车的正常现象,且符合瓜子二手车的检测报告,你们瓜子的检测报告是随便就能出具的吗,这些问题我作为一个普通消费者都能一眼看出来你们看不出来?试问你作为消费者你敢买这样的新车吗!!后续退款瓜子告诉我车辆符合检测报告没法退换,只能7天“无理由”退款。我走7天无理由退款,瓜子告知我需要扣我2500元。“无理由”是这样的无理由? 综上所述:瓜子以需要交完定金才能实际看车为由诱导消费者缴纳定金,车辆有缺陷检测报告也并未提及,后续处理问题都是消费者自身的责任跟瓜子没有关系,7天无理由霸王条款坑害消费者钱财!! 现恳请相关部门相关领导还我消费者权益!
已退款
瓜子二手车平台收取定金后,交易未达成,却不退款
2020年5月10号通过瓜子平台订车,并当场交付5380元定金,2020年5月15日,瓜子平台人员通知原车主不卖车了,让找销售办理退款,销售承诺7-10日内退款,但迟迟不退。多次投诉无果,已过了合同约定日期
已完结
车子公里数不对,多了2000公里,瓜子二手车销售和我说的是物流回去上牌
销售和我说的是物流回去上牌,现在他们是开的,我买个车自己都没开,被他们开了2000多公里,现在怎么帮我弄
已退款
瓜子二手车该平台有欺骗客户的问题
本人于2020年5月14号,在瓜子二手车网上订购一台红色现代索纳塔八,网上推广检测正常,第二天瓜子二手公司收车检测报告上,有很多小问题,所以我要求申请退款,瓜子二手车公司说我违约,要扣掉我违约金4千多,这明显就是欺诈行为,希望有关部门能关注一下,给消费者一个满意的答复。
已完结
瓜子7天无理由退车其实是退车就从押金里每天扣500
瓜子交押金前说车大概3-5天回来,交完5200押金看合同写7天必须付全款,就问 7天能回来吗?工作人员告诉我不一定,售后说的是要按合同付全款7天内,销售说的是不要管合同,车回来付全款就行,7天以后或什么时候回来看没问题付全款就行,我说如果你们按合同说7天一到合同作废扣全部押金我怎么办,他说没事相信瓜子就行,我要保证,给不了保证我怎么信。后来销售说问他们领导了,说是合同的7天付全款针对的本地车,不是异地车,我买异地车为什么和我签本地合同我想问,他们说合同就是这一份。既然按合同7天付全款,反正交不交押金7天车都回不来,肯定付全款,只有付了全款,才是按合同办了,既然怎么样都是见不到车就要给全款,为什么还第一天要押金第七天付全款,直接要全款不行吗?怕我不买吗?说实话车没见到付全款心里没底。我怕到时候他们按合同办了我一分钱拿不到。我只能退款,但是每天扣500,我第三天申请退款的,扣 1500。我怕他们都不给我退就答应写退车确认书,认倒霉,然后退了我3700。今天又联系他们了,售后说3700退你了,结果出来了,合同作废了,我看合同写的是提出退车申请就要把车还给他们,否则每天扣500但是我车没见到,也是每天扣500。就是说只要交押金了如果想退款就会每天按500扣,那7天无理由退车我问你们工作人员什么意思的时候怎么不直接这么告诉我就是交押金后想退就是每天扣500,就是当时交了下一秒退也是扣500,避重就轻的解释了,就是结果定了是这样,退车确认书我是写了,但是就是不服。所以起诉!
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